Aplicación del estudio del trabajo para la mejora de la productividad en el área de mantenimiento en la empresa Electrónica Max E.I.R.L., Surquillo, 2017

Abstract

La presente investigación “Aplicación del Estudio del Trabajo para la mejora de la productividad en el área de mantenimiento en la empresa Electrónica Max E.I.R.L., Surquillo, 2017”, tiene como objetivo general, el demostrar como el estudio del trabajo mejora la productividad en el área de mantenimiento en la empresa Electrónica Max E.I.R.L., Surquillo, 2018. El diseño de investigación es cuasi-experimental de tipo aplicada, ya que busca confrontar la parte teórica con la realidad. La población de estudio estuvo conformada por el servicio de mantenimiento de CPUs durante los meses de octubre y noviembre del 2017, de los cuales se obtuvo un total de 51 días laborales de los dos meses. Luego se realizó la implementación de la propuesta de mejora obteniendo una nueva medición de los meses de abril y mayo del 2018. Los datos se obtuvieron mediante la técnica de observación y utilizando instrumentos como: hojas de verificación de toma de tiempos, medición del tiempo estándar, ficha de registro del diagrama de actividades del proceso, ficha de estimación de Eficiencia, Eficacia y Productividad. Para los análisis de datos se utilizó programas como el Microsoft Excel y el SPSS V. 24, de manera descriptiva e inferencial. Según los datos ingresados al SPSS V. 24, se obtuvo un resultado de significancia de igual a 0.00 de los análisis realizados a los indicadores de productividad antes y después de la implementación, por lo cual al ser menor que 0.05 se rechaza la hipótesis nula y se acepta la hipótesis de la investigación.