Calidad de atención y satisfacción de pacientes hipertensos en un centro de salud de Cajamarca

Abstract

En el presente estudio tuvo como objetivo general determinar la relación que existe entre Calidad en la atención y nivel de satisfacción de pacientes hipertensos en un centro de salud de Cajamarca, la metodología que se empleó fue de tipo básico de enfoque cuantitativo, el diseño fue no experimental descriptivo correlacional, estuvo conformada estuvo conformado por 70 pacientes., la muestra fue igual que la población con un muestreo no probabilístico, como técnicas e instrumentos se utilizó la encuesta y cuestionarios que fueron aplicados a las madres para obtener una información clara y precisa. Tuvo como resultados se muestran que la variable calidad de atención está en relación con la variable satisfacción pues se encontró un valor Rho de Spearman de 0,793 lo que representa que están relacionados de manera positiva fuerte, más aún el valor de p menor a 0,05 lo que permite rechazar la hipótesis nula, por tanto, existe una relación positiva fuerte entre la calidad de atención con la satisfacción pacientes hipertensos en un centro de salud de Cajamarca