Look-up in Google Scholar
Full metadata record
Cauvi Suazo, Gabriela
Egoavil Huamani, Solansh
Granados Cardenas, Sharon Judith
2024-11-07T19:04:10Z
2024-11-07T19:04:10Z
2024
https://hdl.handle.net/20.500.14005/15064
En el presente trabajo de suficiencia profesional, el objetivo principal es disminuir el tiempo de entrega de la documentación de cierre en el servicio de Facility Management de la empresa TNC Contratistas S.A.C, para cumplir con el plazo estipulado por el cliente, utilizando herramientas de Lean Service. La estructura del trabajo de suficiencia profesional está conformada por 5 capítulos, los cuales se detallan a continuación: En el capítulo 1, se describe la contextualización de la organización, su origen, filosofía, misión, visión, política, así como los servicios que ofrece y los certificados obtenidos bajo su enfoque de gestión, a través de normativas internacionales, así como buenas prácticas labores y reconocimientos del MTPE. En el capítulo 2, se detalla las áreas involucradas para la aplicación de la mejora, así como la representación gráfica del organigrama, la identificación de la problemática, objetivos, justificación, alcance y limitaciones del proyecto. En el capítulo 3 se desarrolla el marco teórico, definiciones de las palabras claves y antecedentes de la aplicación de las metodologías Lean Servicie, tales como Estandarización y Heijunka. En el capítulo 4 se aborda la selección de herramienta de Lean Servicie, para ayudar a la empresa TNC contratistas S.A.C. a cumplir con los objetivos propuestos y abordar los problemas existentes. Se presenta el proceso de implementación, junto con el presupuesto, cronograma, y los resultados de los indicadores, que validan la efectividad del proyecto. En el capítulo 5 se analiza la situación financiera, presentando el flujo de caja, y se examina los principales indicadores financieros, como COK, VAN, TIR, evaluando la viabilidad del trabajo. Finalmente, se incluyen conclusiones y recomendaciones que pueden guiar futuras investigaciones.
Trabajo de Suficiencia Profesional (es_ES)
application/pdf
spa (es_ES)
Universidad San Ignacio de Loyola (es_ES)
info:eu-repo/semantics/openAccess
http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/
Universidad San Ignacio de Loyola
Repositorio Institucional - USIL
Herramientas de Lean Service
Ingeniería Industrial y Comercial
Buenas prácticas labores
Aplicación de herramientas de Lean Service para la reducción de los tiempos de entrega de documentación de cierre en el servicio de Facility Management
info:eu-repo/semantics/bachelorThesis
Universidad San Ignacio de Loyola. Facultad de Ingeniería. Carrera de Ingeniería Industrial y Comercial (es_ES)
Ingeniería (es_ES)
Título Profesional (es_ES)
Ingeniero Industrial y Comercial (es_ES)
PE (es_ES)
https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#2.11.04
https://purl.org/pe-repo/renati/nivel#tituloProfesional
08275533
https://orcid.org/0000-0003-1829-8362
72154875
74122999
722056
https://purl.org/pe-repo/renati/type#trabajoDeSuficienciaProfesional
Privada societaria
info:eu-repo/semantics/publishedVersion



This item is licensed under a Creative Commons License Creative Commons