Look-up in Google Scholar
Title: Optimización de procesos logísticos para mejorar la capacidad de respuesta en la empresa importadora y comercializadora Olvi Global Company SAC, Lima-Perú, 2020
OCDE field: https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04
Issue Date: 2023
Institution: Universidad San Ignacio de Loyola
Abstract: La empresa Olvi Global Company SAC es una pequeña empresa peruana importadora y comercializadora de productos de belleza, siendo sus productos con mayor demanda los tintes de cabello importados de Italia. Sus ventas las desarrolla en lima; también hace envíos a provincias. Su sede principal administrativa se ubica en San Isidro, teniendo dos almacenes, uno en Los Olivos y otro en Jesús María. Respecto al problema, se identificó deficiencia en los procesos logísticos en el año 2019 en el almacén de Jesús María, por cuanto se generaban a los clientes sus pedidos a destiempo y/o con contenido erróneo. Por consecuencia, los clientes afectados se sentían inconformes con el servicio recibido que, finalmente, se reflejaba en los ingresos de la empresa. A razón de ello, se propuso en el año 2020 implementar la herramienta de las 5S en el almacén de Jesús María, para la optimización de procesos logísticos para mejorar la capacidad de respuesta mejorar cada proceso logístico, funciones del personal logístico, clasificación de la mercadería y distribución en cada zona. Finalmente, los resultados de la implementación de las 5S tuvieron resultados favorables en los procesos logísticos, el almacén de Jesús María mejoró en su distribución, clasificación, orden, tiempo en preparación y como consecuencia, entregas conformes de los pedidos de venta a los clientes. Toda la mejora se vio reflejada en las ventas en comparación del año 2019 y 2020.
Discipline: Administración
Grade or title grantor: Universidad San Ignacio de Loyola. Facultad de Ciencias Empresariales. Carrera de Administración de Empresas
Grade or title: Licenciado en Administración de Empresas
Juror: Yarlequé Wong, Víctor; Aliaga Marin, Hugo Estebenson; Perla Camacho, Ulises Fidel
Register date: 11-Dec-2023



This item is licensed under a Creative Commons License Creative Commons