Gestión por procesos para eficiencia del proceso de titulación rural en una gerencia regional de agricultura del norte del Perú

Abstract

El presente trabajo de investigación tiene como objetivo proponer una estrategia basada en la gestión por procesos para mejorar la eficiencia del proceso de titulación de predios rurales en una gerencia regional de agricultura del norte del Perú. Para lograr tal finalidad, se empleó la metodología cuantitativa, con diseño descriptivo-propositivo, en una muestra de 21 trabajadores. La técnica e instrumento de recolección de información fue la encuesta y un cuestionario. Para demostrar la validez de la herramienta, se aplicó el juicio de expertos analizada a través de la V de Aiken, obteniéndose el 93%. En cuanto al nivel de confiabilidad, tiene 93%. El diagnóstico permitió demostrar que ni existía eficacia en el proceso de gestión, pues un 85.7% de los encuestados, manifestaron que la eficiencia del proceso de titulación de predios rurales en una gerencia regional de agricultura del norte del Perú, se encontró entre el nivel pésimo y malo. Por otro lado, el 61.9% demostró estar de acuerdo con la aplicación de la gestión de procesos como estrategia de mejora de la eficiencia de la entidad. Por tanto, se evidenció que la propuesta de mejora era viable.