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De Olazábal León, Edgard Eugenio
Pimentel Huerta, Pamela Evelyn
Sequeiros Soto, Irene Fabiola
2023-03-15T19:06:54Z
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2022
https://hdl.handle.net/20.500.14138/6076
El presente trabajo de tesis tuvo como propósito mejorar la gestión de información en la empresa Q-ENERGY PERÚ S.A.C. a partir de la información obtenida en el año 2021. La empresa desarrolla proyectos basados en energía no renovable y debido a su crecimiento es que se ha suscitado nuevos problemas dentro de su gestión comercial, es así que se planteó una solución informática con metodología MIS (Management Information System). El objetivo de este sistema fue impactar en el porcentaje de clientes potenciales, la cantidad de ofertas establecidas y la tasa de conversión de ventas. El sistema abarcó 3 etapas fundamentales de la gestión comercial, las cuales son cuenta, lead y venta, mediante esto se buscó optimizar la gestión del proceso comercial, una vez que se identificó los problemas y oportunidades de mejora, se procedió a estandarizar y automatizar los procesos manuales con lo que se espera obtener un mejor seguimiento de clientes y un incremento en clientes potenciales, además se podrá medir la efectividad del trabajo comercial en relación a la cantidad de ofertas establecidas y la tasa de conversión de ventas. De igual manera, el sistema ha automatizado todo el flujo comercial a fin de cubrir el ingreso de clientes prospectos y potenciales, crear cotizaciones y licitaciones y el manejo de la información para el cierre de venta, además, esta información sistematizada se puede modificar y amoldar con la finalidad de satisfacer los requerimientos del cliente, por otro lado, se va a permitir tener control y seguimiento de las ofertas y obtener información esencial para los indicadores de venta. (es_ES)
Submitted by Veronica RubinDeCelis (veronica.rubindecelis@urp.edu.pe) on 2023-03-15T19:06:54Z No. of bitstreams: 1 T030_73205408_T PAMELA EVELYN PIMENTEL HUERTA.pdf: 9870711 bytes, checksum: 17254594770a9000c9d8c492166e648f (MD5) (es_ES)
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spa
Universidad Ricardo Palma - URP (es_ES)
info:eu-repo/semantics/openAccess
https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/
Repositorio Institucional - URP (es_ES)
Gestión de relaciones con clientes (es_ES)
Gestión comercial (es_ES)
Inteligencia de negocios (es_ES)
Sistema web para la gestión de información en el área comercial de la empresa Q-ENERGY PERÚ S.A.C. en Lima, 2021 (es_ES)
info:eu-repo/semantics/bachelorThesis
Universidad Ricardo Palma. Facultad de Ingeniería. Escuela Profesional de Ingeniería Informática (es_ES)
Ingeniería Informática (es_ES)
Título Profesional (es_ES)
Ingeniera Informática (es_ES)
PE (es_ES)
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73205408
71656417
612286
Palacios Pacherres, Luis Héctor
Villanueva Gonzales, Eric Daguberto
Escobar Aguirre, Jaime Luis
https://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis
Privada asociativa
info:eu-repo/semantics/publishedVersion



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