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Oré, D., (2023). Toma de Decisiones Comerciales en la Industria de Servicios Bancarios y Financieros en el Perú 2021. [Universidad Ricardo Palma - URP]. https://hdl.handle.net/20.500.14138/6620
Oré, D., Toma de Decisiones Comerciales en la Industria de Servicios Bancarios y Financieros en el Perú 2021. []. PE: Universidad Ricardo Palma - URP; 2023. https://hdl.handle.net/20.500.14138/6620
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Registro completo de metadatos
Oré Leyva, Diego Armando
2023-07-30T01:29:17Z
2023-07-30T01:29:17Z
2023
https://hdl.handle.net/20.500.14138/6620
En el presente documento se elabora Informe Expositivo profesional el
cual sintetiza 20 años de experiencia laboral en el sector Banca Retail,
desarrollando alternativas de solución y sustentados resultados sobre la toma
de decisiones desde mi posición de Jefe Regional red de agencias, siendo
responsable de veinte puntos de venta a nivel nacional, liderando un equipo
conformado por 120 personas. El presente documento se sustentado en fuentes
académicas y el análisis de oportunidades de negocio para poder incrementar
la productividad de los equipos de trabajo, generar ingresos adicionales y
desarrollar nuevos canales de comercialización desplegando la estrategia
planteada por la alta dirección en el punto de venta; Informe Expositivo
profesional plantea realidad problemática abarcando las necesidades del
negocio como crecer en facturación, nivel de ventas y participación de mercado,
es por ello que se plantean alternativas de solución para el incremento de la
productividad, fortalecer la experiencia del cliente e incrementar eficiencia en
cada punto de venta. Se muestran resultados obtenidos y evidencias de como
poder aplicar la estrategia y táctica en el logro de objetivos planteando un plan
de acción y seguimiento de indicadores claves de gestión. Luego de evidenciar
los resultados concretos se colige y recomienda desarrollar el rol adecuado del
Líder autentico pues influye directamente en la construcción del futuro deseado
de la empresa a través de su intelecto; sus decisiones y silencios que finalmente
deben ser interpretados, comprendidos con claridad y ejecutados por su equipo
de trabajo.
Es ahí donde radica el fascinante rol de líder transformacional, pues si la
frase citada por Ben Schneider es el credo de la jefatura y la presión del
directorio por obtener resultados en el corto plazo es su brújula; solo existirá
vii
desgaste, incertidumbre y desgano en los miembros del equipo; pues como
indica Stephen Covey “ No somos seres humanos en una travesía espiritual,
somos seres espirituales en una travesía humana” por ello los sentimientos y
emociones de nuestros colaboradores son más importantes que los propios
activos de la empresa.
Finalmente, el rol del líder es trascender a través de sus colaboradores y
ayudarlos a transformarse en mejores seres humanos que impacten
positivamente en sus familias y en la sociedad, no solo es lograr su mejor versión
profesional es llevarlos a encontrar su talento, brillar y ser felices todos los días
de su vida, citando al gran Pablo Picasso “El significado de la vida es encontrar
tu talento. Pero el propósito de la vida es entregarlo al servicio de los demás” (es_ES)
Submitted by Veronica RubinDeCelis (veronica.rubindecelis@urp.edu.pe) on 2023-07-30T01:29:17Z
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Previous issue date: 2023 (es_ES)
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Repositorio Institucional - URP (es_ES)
Toma de Decisiones, Industria de Servicios Bancarios (es_ES)
Toma de Decisiones Comerciales en la Industria de Servicios Bancarios y Financieros en el Perú 2021. (es_ES)
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Universidad Ricardo Palma. Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales. Escuela Profesional de Administración y Gerencia (es_ES)
Administración y Gerencia (es_ES)
Título Profesional (es_ES)
Licenciado en Administración y Gerencia (es_ES)
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Yto Yto, Juan Luis
Guzmán Wilcox, Alberto
Villa Esteves, José Antonio
Mauricio Renato, Bouroncle Velasquez
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