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Cardenas, L., (2024). Gestión por procesos y la gestión administrativa de la Municipalidad Distrital de Cieneguilla, 2023 [Universidad de San Martín de Porres]. https://hdl.handle.net/20.500.12727/15275
Cardenas, L., Gestión por procesos y la gestión administrativa de la Municipalidad Distrital de Cieneguilla, 2023 []. PE: Universidad de San Martín de Porres; 2024. https://hdl.handle.net/20.500.12727/15275
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Title: Gestión por procesos y la gestión administrativa de la Municipalidad Distrital de Cieneguilla, 2023
Authors(s): Cardenas Martinez, Luis Eduardo
Advisor(s): Angeles Lazo, Isaac Roberto
Keywords: Gestión por procesos; Gestión administrativa; Municipalidad
OCDE field: https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.06.02
Issue Date: 2024
Institution: Universidad de San Martín de Porres
Abstract: El objetivo general de la investigación es determinar la relación que existe entre la gestión por procesos en la gestión administrativa de la Municipalidad Distrital de Cieneguilla. El tipo de investigación es básica, el nivel de investigación es descriptivo correlacional, el diseño de la investigación es no experimental transversal y el enfoque es cuantitativo. La muestra estuvo conformada por 191 trabajadores. La técnica que se utilizó fueron dos cuestionarios, dichos instrumentos fueron aplicados para la recolección de información. Para la validez de los instrumentos se utilizó el juicio de expertos y para la confiabilidad de cada instrumento se utilizó el alfa de Cronbach que arrojó una consistencia interna muy buena en ambas variables: 0,896 para la variable gestión por procesos, y 0,882 para la variable gestión administrativa. Asimismo, la gestión por procesos y la gestión administrativa (p-valor = 0,000 < 0,05) muestra una correlación
altamente significativa se acepta la hipótesis alterna, con una correlación alta de 0,663, según la prueba Rho de Spearman. A la luz de los resultados se concluye, que las variables se relacionan entre sí. Entonces la gestión administrativa desarrollada en la municipalidad tendrá mejores resultados en la medida que la gestión por procesos marche adecuadamente. Además, este resultado servirá en la toma de decisiones por parte de la alta dirección en la provisión de los servicios públicos y mejora de la eficiencia del gasto público.
Link to repository: https://hdl.handle.net/20.500.12727/15275
Discipline: Gestión Pública
Grade or title grantor: Universidad de San Martín de Porres. Instituto de Gobierno y de Gestión Pública. Unidad de Posgrado
Grade or title: Maestro en Gestión Pública
Juror: Herrera Catalán, Pedro Paul; Paiva Goyburu, Dante Martin; Vallejos Campbell, Ignacio Hugo
Register date: 25-Oct-2024
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