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Bustamante Correa, Ivana Rosa Georgina
Ruiz Ortiz, Raúl Armando
2024-10-25T13:52:50Z
2024-10-25T13:52:50Z
2024
https://hdl.handle.net/20.500.12727/15271
En el estudio realizado se dispuso como objetivo identificar la E-Business en la Calidad del Servicio de los asociados en el Dpto. de Educación de la COOSEMAP, Lima 2021, la Cooperativa contaba con una problemática en la influencia del EBusiness en la Calidad del Servicio, conforme con la naturaleza del estudio realizado la investigación fue de tipo no experimental, descriptiva y transversal, contando con una población de 25,000 asociados y 32 empleados, con una muestra de 300 asociados y 30 empleados respectivamente, donde se aplicó el instrumento de la encuesta, realizando 32 preguntas a los asociados y 24 preguntas a los empleados, teniendo como resultado la insatisfacción en E-Business de los procesos llevados a cabo en la Cooperativa y la satisfacción de la calidad del servicio, concluyendo en la identificación del E-Business relacionados a la calidad del servicio de los asociados en el Dpto. de Educación de la Cooperativa de Servicios Múltiples Alas Peruanas, teniendo un grado de correlación de entre ambas de 0,573. (es_PE)
application/pdf (es_PE)
94 p. (es_PE)
spa (es_PE)
Universidad de San Martín de Porres (es_PE)
info:eu-repo/semantics/openAccess (es_PE)
https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/ (es_PE)
Repositorio Académico USMP (es_PE)
Universidad San Martín de Porres - USMP (es_PE)
Automatización de procesos (es_PE)
Calidad se servicio (es_PE)
Comercio electrónico (e-commerce) (es_PE)
Automatización de procesos E-Business para la calidad del servicio de los asociados en el departamento de educación de la Cooperativa de Servicios Múltiples Alas Peruanas, Lima 2021 (es_PE)
info:eu-repo/semantics/masterThesis (es_PE)
Universidad de San Martín de Porres. Facultad de Ingeniería y Arquitectura. Unidad de Posgrado (es_PE)
E-Business (es_PE)
Maestro en E-Business (es_PE)
PE (es_PE)
https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#1.02.01 (es_PE)
https://purl.org/pe-repo/renati/level#maestro (es_PE)
08737178
https://orcid.org/0000-0002-7554-186X (es_PE)
18148675
419437 (es_PE)
Figueroa Revilla, Jorge Martin
León Lescano, Norma Birginia
Quispe Rodriguez, Ana Milagros Janet
Ballena Gonzales, Manuel
https://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis (es_PE)
Privada asociativa
info:eu-repo/semantics/publishedVersion (es_PE)



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