Factores sociodemográficos y calidad de atención del Servicio de Consultorio Obstétrico en gestantes. Centro de Salud de San Juan Bautista-Ayacucho 2017

Abstract

El estudio desarrollado tuvo como objetivo general determinar la relación entre factores sociodemográficos como edad, nivel de instrucción, ocupación y estado civil con la calidad de atención en los servicios de consultorio obstétrico, en las gestantes que acuden al Centro de Salud San Juan Bautista. Ayacucho 2017 La población estuvo conformada por las gestantes que acudieron al Consultorio Obstétrico del Centro de Salud San Juan Bautista. La muestra lo conformaron 60 gestantes que acudieron al Consultorio Obstétrico del Centro de Salud de San Juan Bautista, el tipo de muestreo fue no probabilístico. La técnica de recolección de datos fue la encuesta, el instrumento empleado fue cuestionario tipo Likert respecto a la calidad de atención. Resultados y conclusiones: Las gestantes que acudieron al Centro de Salud de San Juan Bautista están de acuerdo con las dimensiones de elementos tangibles en un 93,3%, con la dimensión de fiabilidad en un 96,7%, con la dimensión de capacidad de respuesta se hallan indiferentes en un 80%, con la dimensión de seguridad se encuentran de acuerdo en un 85% y con la dimensión de empatía se hallan de acuerdo en un 68%. El 95% de gestantes están de acuerdo con la calidad de atención que reciben en el consultorio, de ellas el 33,3% corresponden a las edades de 17 a 24 años y de 25 a 31 años respectivamente y un 28,3% corresponden a las edades de 32 a 39 años; con un valor de coeficiente de correlación es 0.246, que indica, existe una relación baja o débil entre calidad de atención y la edad en las gestantes que acuden al Consultorio Obstétrico del Centro de Salud de San Juan Bautista 2017.