Title: Aplicativo web utilizando Iconix para mejorar la gestión de trámites basados en el TUPA en el Gobierno Regional San Martín
Advisor(s): Saboya Rios, Nemias
OCDE field: https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#2.02.04
Issue Date: 2022
Institution: Universidad César Vallejo
Abstract: La presente investigación tiene como objetivo general mejorar la gestión de
trámites basados en el TUPA en el gobierno regional San Martín, por medio de la
implementación de un aplicativo web utilizando un método ágil de software
llamado ICONIX. El tipo de estudio que se empleo fue aplicado y el diseño de
investigación preexperimental, cuenta con una población variable que se
establece durante el tiempo de estudio, para la técnica se usó la observación y
como instrumento la ficha de registro validado por expertos. Asimismo, para el
desarrollo del aplicativo web se utilizó el framework Spring Boot y como
administrador de base de datos PostgreSQL, además del api rest como Vue.js.
Se concluye que la aplicación web, logró reducir el tiempo de registro de trámites
en 2.43 minutos, con un porcentaje del 85.98%. Además, también se logró reducir
el tiempo de búsqueda en 46.17 segundos, el cual se ve representado en un
91.41%. Asimismo, se logró disminuir el tiempo de respuesta de los trámites en
24.77 minutos, logrando obtener un porcentaje del 83.36%. Y por último mediante
la implementación, se logró incrementar el nivel de satisfacción de los usuarios en
4.04 puntos, representados en un 36.72%. obteniendo un aumento 2.64 puntos,
con respecto a la gestión de trámites manual que realiza el gobierno regional de
San Martin.
Discipline: Ingeniería de Sistemas
Grade or title grantor: Universidad César Vallejo. Facultad de Ingeniería y Arquitectura
Grade or title: Ingeniero de Sistemas
Juror: Agreda Gamboa, Everson David; Araujo Vásquez, Eduardo Franco; Saboya Rios, Nemias
Register date: 21-Sep-2022