La gestión del conocimiento y la innovación tecnológica en la gerencia de desarrollo de sistemas de SUNAT, Lima, 2020

Abstract

La presente investigación tuvo como objetivo principal identificar cuál es la relación entre la gestión del conocimiento y la Innovación tecnológica en la gerencia de desarrollo de SUNAT. La población son los colaboradores de la gerencia y la muestra fue no probabilística y se conformó de 52 colaboradores que se pudo contactar de las diferentes divisiones que conforman la gerencia.

La investigación se dió con un enfoque cuantitativo, el diseño no experimental y de corte transversal, descriptivo y explicativo, se usó el método hipotético deductivo. La técnica de la investigación aplicada fue la encuesta y el instrumento cuestionario virtual dividido en 2 secciones la primera con 25 preguntas y la segunda de 21 preguntas, medidos en la escala de Likert; para la confiabilidad del instrumento se utilizó el Alfa de Cronbach.

En la investigación se concluye que existe un correlación positiva leve entre la gestión del conocimiento y la innovación tecnológica calculado mediante el RHO SPEARMAN (Rs= 0,392) por tanto se puede indicar que la gestión del conocimiento influye en la mejora de la innovación tecnológica en la gerencia de desarrollo de SUNAT.