La información en la contratación de servicios y productos financieros en personas iletradas y quechuhablantes, como presupuesto para su inclusión financiera, 2019

Abstract

La investigación titulada “El derecho a la información en la contratación de productos y servicios financieros en personas quechuhablantes y analfabetas como presupuesto para su inclusión financiera -2019”, tuvo como objetivo determinar cómo debe materializarse el derecho a la información en la contratación de servicios y productos financieros como presupuesto para la inclusión financiera en personas iletradas y quechuahablantes, 2019. El tipo de investigación es básico, asimismo el método aplicado fue no experimental, el estudio fue descriptivo. Se consideró una población y muestra simultánea de estudio conformada por 10 Administradores, quienes se les aplicó un cuestionario para recoger información de las variables de estudio. Los respuestas permitieron conocer que el derecho a la información en la contratación de productos y servicios financieros en personas quechuhablantes y analfabetas como presupuesto para su inclusión financiera es determinante al momento de contratar con una entidad bancaria , asimismo nos permitió establecer que la mayoría de entidades bancarias no aplican una adecuada información a los consumidores quechuhablantes y analfabetos al momento de contratar un productos y servicios financieros como tal motivo no se lograría la inclusión de estos consumidores en el sistema financiero.