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Herbias Figueroa, Margot Isabel
Delgado Alayo, Joyce Antonella
Pesantes Cárdenas, Fernando Paul
Delgado Alayo, Joyce Antonella
2021-03-30T17:12:43Z
2021-03-30T17:12:43Z
2021
https://hdl.handle.net/20.500.12759/7356
El presente estudio se ha realizado con el objetivo de determinar la relación que existe entre la omnicanalidad y el posicionamiento del Grupo Cardeimport S.A.C. en el distrito de Trujillo 2020, tomando como base para la omnicanalidad: la perspectiva cliente, perspectiva empresa y perspectiva técnica; para el posicionamiento: mapa de posicionamiento, estrategias y herramientas. El diseño de estudio fue descriptiva correlacional de corte transversal. El instrumento utilizado fue un cuestionario validado mediante juicio de expertos; el que consideró ambas variables de estudio con sus dimensiones, cuya muestra fue realizada a 367 personas. Los resultados arrojaron un coeficiente de correlación “r” de Kendall de 0,182 entre las variables omnicanalidad y posicionamiento. La hipótesis fue comprobada mediante Tau-b de Kendall resultando un valor menor a 0,05, lo que significa que se aprobó la hipótesis alterna. La empresa a consecuencia de la pandemia está incursionando en la estrategia omnicanal, lo que trae consigo que la publicidad realizada a través de las redes sociales y el punto de venta presente un alto nivel de intensidad, lo que repercute en un alto nivel de posicionamiento. Finalmente se llegó a la conclusión que existe relación directa y significativa entre las variables de omnicanalidad y posicionamiento (es_PE)
This study has been carried out with the objective of determining the relationship between omnichannel and the positioning of Grupo Cardeimport S.A.C. in the district of Trujillo 2020, taking as a basis for omnichannel: the customer perspective, company perspective and technical perspective; for positioning: positioning map, strategies and tools. The study design was descriptive correlational cross-sectional. The instrument used was a questionnaire validated by expert judgment; the one that considered both study variables with their dimensions, whose sample was made of 367 people. The results yielded a Kendall ““r““ correlation coefficient of 0.182 between the omnichannel variables and positioning. The hypothesis was tested using Kendall's Tau-b, resulting in a value less than 0.05, which means that the alternative hypothesis was approved. As a result of the pandemic, the company is entering the omnichannel strategy, which means that the advertising carried out through social networks and the point of sale has a high level of intensity, which has an impact on a high level of positioning. Finally, it was concluded that there is a direct and significant relationship between the omnichannel variables and positioning (en_US)
Tesis (es_PE)
application/pdf (es_PE)
spa (es_PE)
Universidad Privada Antenor Orrego (es_PE)
T_ADMI_934
info:eu-repo/semantics/openAccess (es_PE)
https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/ (es_PE)
Universidad Privada Antenor Orrego (es_PE)
Repositorio Institucional - UPAO (es_PE)
Omnicanalidad (es_PE)
Perspectiva Cliente (es_PE)
La omnicanalidad y el posicionamiento del grupo cardeimport S.A.C - distrito de Trujillo 2020 (es_PE)
info:eu-repo/semantics/bachelorThesis (es_PE)
Universidad Privada Antenor Orrego. Facultad de Ciencias Económicas (es_PE)
Administración (es_PE)
Título Profesional (es_PE)
Licenciado en Administración (es_PE)
PE (es_PE)
https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04 (es_PE)
https://purl.org/pe-repo/renati/level#tituloProfesional (es_PE)
17882388
https://orcid.org/0000-0002-1546-7223 (es_PE)
77127598
70749236
413016 (es_PE)
Uceda Davila Lucero
Alpaca Salvador Hugo
Guevara Corcuera Hermes
https://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis (es_PE)
Privada asociativa



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