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Chunga Díaz, Tito Orlando
Ríos Ríos, Segundo Waldemar
Valdivia Falcon, Ruthy Susana
2023-03-20T19:39:18Z
2023-03-20T19:39:18Z
2023
https://hdl.handle.net/20.500.12692/109292
La presente investigación presentada tuvo como objetivo: Determinar la relación entre las buenas prácticas de dispensación y la satisfacción de los usuarios en una cadena de boticas privadas, Callao-Perú 2022, siendo de tipo básica, enfoque cuantitativo, como de diseño no experimental, correlacional y de corte transversal, donde se trabajó con una muestra de 200 usuarios, para lo cual el muestreo fue probabilístico. Se utilizó como técnica para recolectar la data de ambas variables: la encuesta, consistiendo en 2 cuestionarios en escala Likert, los instrumentos usados fueron Buenas prácticas de dispensación sometido a juicio de expertos, presentando una validez y confiabilidad de α=0,922, encontrándose en el rango de [0,72 – 0,99] del alfa de Cronbach, asimismo para Satisfacción del usuario se obtuvo una validez y confiabilidad de α=0,915, estando en el mismo rango dicho anteriormente, teniendo como resultados que el 𝒓𝒙𝒚 =,756* que según la tabla de Rho de Spearman existe una correlación positiva muy fuerte entre las Buenas prácticas de dispensación y la Satisfacción del usuario en una cadena de boticas privadas, Callao-Perú 2022. Además, es significativa porque 𝒕𝒄𝒂𝒍 = 16.251 > 𝒕𝒕𝒂𝒃 = 1.646. Concluyendo que las variables “Buenas prácticas de dispensación” y “Satisfacción del usuario” se relacionan. (es_PE)
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Universidad César Vallejo (es_PE)
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Repositorio Institucional - UCV (es_PE)
Universidad César Vallejo (es_PE)
Buenas prácticas (es_PE)
Satisfacción del cliente (es_PE)
Medicamentos - Administración (es_PE)
Buenas prácticas de dispensación de medicamentos y satisfacción del usuario en una cadena de boticas privadas, Callao-Perú 2022 (es_PE)
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Universidad César Vallejo. Escuela de Posgrado (es_PE)
Maestría en Gestión de los Servicios de la Salud (es_PE)
Maestra en Gestión de los Servicios de la Salud (es_PE)
PE (es_PE)
https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#3.03.02 (es_PE)
https://purl.org/pe-repo/renati/level#maestro (es_PE)
16746065
06799562
https://orcid.org/0000-0003-2933-6715 (es_PE)
https://orcid.org/0000-0003-1202-5523 (es_PE)
80106139
419627 (es_PE)
Moran Requena, Hugo Samuel
Rios Rios, Segundo Waldemar
Chunga Diaz, Tito Orlando
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Privada societaria



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