Look-up in Google Scholar
Full metadata record
Gonzalez Cadenillas, Clayder Alejandro
Cruzado Vargas, Josue Gabriel
Cruzado Vargas, Josue Gabriel
2021-07-14T14:38:55Z
2021-07-14T14:38:55Z
2021
https://hdl.handle.net/20.500.12759/7779
El presente trabajo tiene como objetivo determinar la influencia del uso de BPM en los procesos de una organización educativa pública peruana, para este fin se aplicó un modelo de gestión de procesos basado en BPM en dos procesos seleccionados de la Escuela Profesional de Ingeniería Mecatrónica de la Universidad Nacional de Trujillo. Esta investigación es de tipo explicativa, para la validación de la hipótesis se empleó el diseño de investigación experimental cuantitativo. Las técnicas empleadas para la obtención de datos fueron la observación y la encuesta. Como resultado del trabajo se encontró aumentos de nivel de eficiencia en los dos procesos seleccionados, de 8.9% y de 57.7%. Estos resultados mostraron que efectivamente existió un aumento en la eficiencia de los procesos de la Escuela Profesional de Ingeniería Mecatrónica de la Universidad Nacional de Trujillo al aplicar un modelo basado en BPM. Esto conlleva a la conclusión principal que el uso de BPM puede mejorar la eficiencia de los procesos de una organización pública peruana. (es_PE)
The present work aims to determine the influence of the use of BPM in the processes of a Peruvian public educational organization, for this purpose a process management model based on BPM was applied in two selected processes of the Professional School of Mechatronics Engineering of the National University of Trujillo. This research is explanatory, for the validation of the hypothesis the quantitative experimental research design was used. The techniques used to obtain data were observation and survey. Likewise, the statistical analysis of the data was carried out with the R software. As a result of the work, increases in the efficiency level were found in the two selected processes, of 8.9% and 57.7%. These results showed that there was indeed an increase in the efficiency of the processes of the Professional School of Mechatronic Engineering of the National University of Trujillo when applying a model based on BPM. This leads to the main conclusion that the use of BPM can improve the efficiency of the processes of a Peruvian public organization. (en_US)
Tesis (es_PE)
application/pdf (es_PE)
spa (es_PE)
Universidad Privada Antenor Orrego (es_PE)
M_ING_130
info:eu-repo/semantics/openAccess (es_PE)
https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/ (es_PE)
Universidad Privada Antenor Orrego (es_PE)
Repositorio Institucional - UPAO (es_PE)
Gestión de procesos de negocio (es_PE)
BPMN (es_PE)
Automatización de procesos (es_PE)
Modelo BPM (es_PE)
Modelo de gestión de procesos basado en BPM para mejorar la eficiencia de los procesos de la Escuela Profesional de Ingeniería Mecatrónica de la Universidad Nacional de Trujillo (es_PE)
info:eu-repo/semantics/masterThesis (es_PE)
Universidad Privada Antenor Orrego. Escuela de Postgrado (es_PE)
Maestría en Gerencia en Tecnología de Información y Comunicaciones (es_PE)
Maestría (es_PE)
Maestro en Gerencia en Tecnología de Información y Comunicaciones (es_PE)
PE (es_PE)
https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#1.02.00 (es_PE)
https://purl.org/pe-repo/renati/level#maestro (es_PE)
44565065
https://orcid.org/0000-0002-6777-4479 (es_PE)
47577206
612177 (es_PE)
Urrelo Huiman, Luis Vladimir
Azabache Fernandez, Filiberto Melchor
Calderon Sedano, Jose Antonio
https://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis (es_PE)
Privada asociativa



This item is licensed under a Creative Commons License Creative Commons