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Gavilan, M., Clemente, J. (2022). Gestión Municipal y Satisfacción Ciudadana en la Municipalidad Distrital de Huamancaca Chico – 2019 [Universidad Peruana Los Andes]. https://hdl.handle.net/20.500.12848/3450
Gavilan, M., Clemente, J. Gestión Municipal y Satisfacción Ciudadana en la Municipalidad Distrital de Huamancaca Chico – 2019 []. PE: Universidad Peruana Los Andes; 2022. https://hdl.handle.net/20.500.12848/3450
@misc{renati/1335502,
title = "Gestión Municipal y Satisfacción Ciudadana en la Municipalidad Distrital de Huamancaca Chico – 2019",
author = "Clemente Bernardo, Jenma Valeria",
publisher = "Universidad Peruana Los Andes",
year = "2022"
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Full metadata record
Martínez Vitor, Paul Denis (es_PE)
Gavilan Rojas, Madynes (es_PE)
Clemente Bernardo, Jenma Valeria (es_PE)
2022-03-30T12:12:31Z
2022-03-30T12:12:31Z
2022-02-04
https://hdl.handle.net/20.500.12848/3450
La siguiente investigación, se planteó el siguiente problema ¿cuál es la relación que existe entre la gestión municipal y la satisfacción ciudadana en la Municipalidad Distrital de Huamancaca Chico, 2019?, cuyo objetivo fue establecer relación entre la gestión municipal y la satisfacción ciudadana en la Municipalidad Distrital de Huamancaca Chico, 2019. La investigación utilizó el método general científico y método descriptivo como específico, el tipo de investigación fue aplicado, el nivel correlacional, el diseño que se empleó fue el descriptivo – correlacional. Para la recolección de los datos se utilizó el Cuestionario de Gestión Municipal y el Cuestionario de Satisfacción Ciudadana en una muestra de 30 colaboradores de la municipalidad mencionada y 30 usuarios/contribuyentes de la misma. Los resultados reflejan que el 6% de los usuarios se siente insatisfecho con la gestión municipal de la municipalidad estudiada y 94% muestra indiferencia o satisfacción regular; el 3% de los colaboradores refiere que la gestión municipal es ineficiente, el 94% regular y el 3% refiere que es eficiente. Para la contrastación de hipótesis se utilizó el coeficiente de correlación de Rho de Spearman, cuyo p-valor fue de 0,003 siendo este menor al nivel Alpha (0,05) es decir existe relación significativa. Se concluye que la relación entre la gestión municipal y la satisfacción ciudadana en la Municipalidad Distrital de Huamancaca Chico, 2019 es directa y significativa, es decir, el nivel de satisfacción ciudadana se relaciona directamente con el nivel de gestión municipal, si este es regular, la satisfacción también. (es_PE)
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Universidad Peruana Los Andes (es_PE)
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Universidad Peruana Los Andes (es_PE)
Gestión Municipal (es_PE)
Satisfacción Ciudadana (es_PE)
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Gestión Municipal y Satisfacción Ciudadana en la Municipalidad Distrital de Huamancaca Chico – 2019 (es_PE)
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Universidad Peruana Los Andes.Facultad de Ciencias Administrativas y Contables (es_PE)
Administración y Sistemas (es_PE)
Licenciado en Administración (es_PE)
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20080863
https://orcid.org/ 0000-0002-2828-3052 (es_PE)
71226251
46882973
413336 (es_PE)
Visurraga Camargo, Luis Antonio (es_PE)
Verastegui Velasquez, Graciela Soledad (es_PE)
Chavez Durand, Karina Pascuala (es_PE)
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Privada asociativa
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