Gestión de cobranza y su relación con la morosidad en la empresa Corporación Promatisa, 2018

Abstract

El presente trabajo investigación tuvo como objetivo principal determinar la relación entre la gestión de cobranza y la morosidad en la Empresa Corporación Promatisa durante el año 2018, para ello se empleo una investigación de tipo aplicado, con enfoque cuantitativo de corte transversal, con diseño no experimental sin alterar variables y de nivel correlacional. La muestra estuvo conformada por 41 trabajadores de la empresa, a la cual se le entregó un cuestionario de 12 preguntas por variable, dicho instrumento de recolección de datos validado por juicio experto a través de docentes de la especialidad y con una fiabilidad moderada del alfa de Cronbach. Se llegó a la conclusión de que existe relación significativa entre la Gestión de Cobranza y la Morosidad en la Empresa Corporación Promatisa durante el año 2018 con un nivel de significancia pvalor = 0.000 y un coeficiente de Rho Spearman de 0.654.