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Coz, J., (2024). Administración de ventas y gestión de atención al cliente en la empresa Inversiones Solano E.I.R.L. Lima - 2022 [Universidad Peruana Los Andes]. https://hdl.handle.net/20.500.12848/8606
Coz, J., Administración de ventas y gestión de atención al cliente en la empresa Inversiones Solano E.I.R.L. Lima - 2022 []. PE: Universidad Peruana Los Andes; 2024. https://hdl.handle.net/20.500.12848/8606
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author = "Coz Abastos, Juan Manuel",
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year = "2024"
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Title: Administración de ventas y gestión de atención al cliente en la empresa Inversiones Solano E.I.R.L. Lima - 2022
Authors(s): Coz Abastos, Juan Manuel
Advisor(s): Mayor Palacios, Maria Luz
OCDE field: http://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04
Issue Date: 14-Oct-2024
Institution: Universidad Peruana Los Andes
Abstract: El problema que surge es si existe una conexión entre la administración de ventas y la gestión
de atención al cliente en la empresa Inversiones Solano E.I.R.L. El objetivo es determinar si
hay una relación entre las dos variables presentadas en la empresa Solano. La metodología de
investigación utilizada fue la hipotética deductiva. La población constó de 200 trabajadores, lo
cual representó la muestra de 115. La técnica empleada fue la encuesta y el instrumento
utilizado fue un cuestionario. Como conclusión general, se encontró que hay una relación muy
fuerte (0,949) la administración de ventas y la gestión de atención al cliente con un p-valor <
0.0001 por lo cual se prueba la hipótesis de trabajo: Existe un alto nivel de relación entre la
administración de ventas y la gestión de atención al cliente en la Empresa Inversiones Solano
E.I.R.L. de la ciudad de Lima en el año 2023.
Link to repository: https://hdl.handle.net/20.500.12848/8606
Discipline: Administración y Sistemas
Grade or title grantor: Universidad Peruana Los Andes. Facultad de Ciencias Administrativas y Contables
Grade or title: Licenciado en Administración
Juror: Sanchez Soto, Juan Manuel; Vasquez Ramirez, Michael Raiser; Sandoval Trigos, Jesus Cesar
Register date: 17-Dec-2024
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