La capacitación en el desempeño laboral en los colaboradores del área de Logística en una empresa de telecomunicaciones, Miraflores - 2022

Abstract

La presente investigación fue titulada como “La capacitación en el desempeño laboral en los colaboradores del área de Logística en una empresa de telecomunicaciones, Miraflores - 2022” tuvo el objetivo general, determinar de qué manera la capacitación influye en el desempeño laboral en los colaboradores del área de logística en una empresa de telecomunicaciones, Miraflores 2022. La investigación fue desarrollada bajo el tipo básica, de diseño no experimental, de corte transversal, de nivel correlacional causal, así mismo, la población fue conformado por 70 colaboradores del rubro de logística y para recaudar información se aplicó dos cuestionarios uno sobre capacitación y desempeño laboral, ambos cumplieron con los requisitos pertinentes de validez por juicio de expertos. El resultado obtenido fue que el coaching influye de forma media en el liderazgo, por cuanto el puntaje Wald de 15,257 que es mucho mayor de 4 que viene a ser el punto de corte para el modelo de análisis y es reforzado por p = 0,000 < a 0.05. De manera que, si se mejora la capacitación también se tendrá mejoras en el desempeño laboral de los colaboradores de nuestra empresa, materia de estudio.