Administración de riesgos y la calidad de cartera crediticia de una entidad financiera Chiclayo, 2021

Abstract

Se estableció en la presente investigación como objetivo la conexión entre la administración de riesgos y la calidad de cartera crediticia de un organismo financiera en Chiclayo, 2021, en base al sustento a las distintas teorías de la administración de riesgo y de la calidad de la cartera crediticia. Además, la investigación fue de tipo aplicada, de nivel correlacional, de enfoque cuantitativo, de método hipotético-deductivo y diseño no experimental transversal. Por otra parte, la muestra fue de 95 clientes morosos, con un muestreo probabilístico aleatorio; el instrumento fue de cuestionario con escala de Likert con 5 opciones de respuestas y la técnica de investigación fue la encuesta, para luego ser aplicados y procesar los datos, la cual será realizada en Excel, para analizar estadísticamente con el SPSS versión 26, donde además serán representadas en gráficos y tablas para ser examinadas, demostrando de forma minuciosa los datos y exponer los resultados del análisis investigado. Se realizó la validez a través del juicio de 3 expertos y la confiablidad por el alfa de Crombach donde se logró un coeficiente de confiabilidad 0,855 para las variables investigadas. Se concluyó finalmente que existe correlación positiva media, medido significativamente en el nivel 0,01 (bilateral) igual a 0,447 entre la administración de riesgo y la calidad de cartera crediticia de una entidad financiera, 2021.