Clima laboral y su influencia en el desempeño de los colaboradores del establecimiento de Hospedaje Intiotel Piura 2014

Abstract

La presente investigación tuvo como objetivo general determinar la influencia del clima laboral en el desempeño de los colaboradores del establecimiento de hospedaje Intiotel Piura 2014. Para ello se aplicó dos cuestionarios estructurados en escalas de Likert, a una población y muestra de 23 trabajadores. Los cuestionarios que evalúan el clima laboral y el desempeño laboral, fueron validados con el criterio de juicio de expertos y evaluados en su confiabilidad utilizando el índice de consistencia interna Alfa de Cronbach. La investigación es de tipo descriptivo-correlacional y utilizó un diseño no experimental, de corte transversal. El estudio llegó a la conclusión principal de que el clima laboral influye significativamente en el desempeño laboral de los colaboradores del hospedaje Intiotel, de manera que para lograr una mayor autonomía, mejor cohesión en las tareas, mayor equidad y niveles de presión adecuados, se debe mejorar sustancialmente el clima laboral.