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Méndez Ilizarbe, Gliria Susana
Chavez Mayta, Robert Willie
Caldas Mendiola, Jose Martin
2023-10-03T19:39:25Z
2023-10-03T19:39:25Z
2023
https://hdl.handle.net/20.500.12692/123555
El objetivo general de la presente investigación fue determinar la relación entre la gestión logística y la calidad del servicio en una empresa molinera, Lambayeque, 2023. La investigación fue de tipo básica, de diseño no experimental y de corte transversal, con enfoque cuantitativo, y de nivel correlacional. Asimismo, se realizó un censo poblacional a 62 colaboradores de la empresa en estudio. Se aplicaron dos cuestionarios como instrumentos de investigación, siendo un cuestionario por variable, ambos de 21 preguntas, según la escala de Likert. Entre los resultados se evidenció que existe correlación entre la gestión de compras y la calidad de servicio (rho=0.531); entre la gestión de almacenamiento y la calidad de servicio (rho=0.575), entre la gestión de inventarios y la calidad de servicio (0.662) y una relación positiva y fuerte entre la gestión de transporte e información y la calidad de servicio (0.770). Se concluyó que existe correlación positiva fuerte entre la gestión logística y la calidad de servicio (rho=0.770). (es_PE)
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Universidad César Vallejo (es_PE)
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Repositorio Institucional - UCV (es_PE)
Universidad César Vallejo (es_PE)
Suministros (es_PE)
Tangibilidad (es_PE)
Distribución (es_PE)
Capacidad de respuesta (es_PE)
Gestión logística y calidad de servicio en una empresa molinera, Lambayeque 2023 (es_PE)
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Universidad César Vallejo. Escuela de Posgrado (es_PE)
Maestría en Administración de Negocios - MBA (es_PE)
Maestro en Administración de Negocios - MBA (es_PE)
PE (es_PE)
https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04 (es_PE)
https://purl.org/pe-repo/renati/level#maestro (es_PE)
07059554
04068858
https://orcid.org/0000-0001-9919-2003 (es_PE)
https://orcid.org/0000-0002-6397-0325 (es_PE)
32776626
413207 (es_PE)
Contreras Rivera, Robert Julio
Chavez Mayta, Robert Willie
Mendez Ilizarbe, Gliria Susana
https://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis (es_PE)
Privada societaria



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