The security of electronic banking y la defensa efectiva del consumidor financiero en la legislación peruana y colombiana

Abstract

La presente tesis realiza el análisis y evaluación de las decisiones del INDECOPI respecto a los sistemas de seguridad de los bancos en las transacciones financieras electrónicas que realiza el consumidor financiero y los riesgos que se originan justamente por la misma actividad bancaria. Así mismo, hace énfasis en la necesidad de contar con un mejor régimen responsabilidad, esto es, la responsabilidad objetiva financiera por el cual se atribuye de responsabilidad al banco porque éste se encuentra en una posición más privilegiada y por colocar el medio electrónico que genera riesgos deba asumir su responsabilidad. Ello ha sido trabajado con herramientas metodológicas y técnicas de investigación confiables, presenta la hipótesis y operacionalización de variables que son objeto de estudio del presente trabajo, así como tipo, diseño y nivel de investigación, las técnicas e instrumentos de recolección de datos. En ese sentido, la presente investigación tiene como finalidad implementar mejores mecanismos de solución ante la vulnerabilidad de los sistemas informáticos de los bancos que ocasionan un daño a los usuarios por la intervención de un tercero (hacker) y ante la vulneración al derecho a la idoneidad de servicios financieros en la banca electrónica.