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Title: Motivación del Personal y su relación con la Productividad en época de Crisis en Empresas del Sector Financiero de Lima Metropolitana, 2023
Other Titles: Employee Motivation and its Relationship with Productivity During Times of Crisis in Financial Sector Companies in Metropolitan Lima, 2023
OCDE field: https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.00.00
Issue Date: 14-Oct-2024
Institution: Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)
Abstract: La presente investigación se centró en analizar la relación entre las variables motivación y productividad en el contexto de crisis económica en el sector financiero en Lima Metropolitana en el año 2023, utilizando un diseño no experimental dado que no se manipularon las variables y solo se observó en un contexto natural. Asimismo, se adoptó el enfoque de tipo cuantitativo utilizando como instrumento una encuesta en escala de Likert para la recolección de datos que se realizó en un momento determinado de la investigación (diseño transversal). Se realizó un análisis poblacional del personal que labora en entidades bancarias con la finalidad de obtener una muestra de estudio, luego se aplicó el cuestionario a la muestra seleccionada y como resultado del análisis estadístico inferencial se obtuvo que las variables motivación y productividad tienen una correlación positiva moderada. Los hallazgos respaldan la importancia de la motivación laboral en la productividad durante situaciones adversas, también se destaca que tanto la motivación intrínseca como la extrínseca influyen en la productividad laboral. En ese sentido, se resaltó la importancia de generar ambientes de trabajo saludables y flexibles, implementando estrategias efectivas para mejorar el desempeño de los trabajadores en el sector financiero, especialmente en contextos de crisis como la pandemia del COVID-19, para fomentar la motivación y, en consecuencia, aumentar la productividad de los empleados.

The present research focused on analyzing the relationship between the variables motivation and productivity in the context of economic crisis in the financial sector in Metropolitan Lima in 2023, so it has a non-experimental design since the variables were not manipulated and it was only observed in a natural context. Likewise, the quantitative approach was adopted, using a Likert scale survey as an instrument for data collection that was carried out at a specific time of the research (cross-sectional design). A population analysis of the personnel working in banks was carried out in order to obtain a study sample, then the questionnaire was applied to the selected sample and as a result of the inferential statistical analysis it was obtained that the variables motivation and productivity have a moderate positive correlation. The findings support the importance of work motivation in productivity during adverse situations, and it also highlights that both intrinsic and extrinsic motivation influence work productivity. In this regard, the importance of generating healthy and flexible work environments was highlighted, implementing effective strategies to improve the performance of workers in the financial sector, especially in crisis contexts such as the COVID-19 pandemic, to promote motivation and, consequently, increase employee productivity.
Discipline: Administración y Negocios Internacionales
Grade or title grantor: Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC). Facultad de Negocios
Grade or title: Licenciado en Administración
Juror: Sanchez Gomez, Corina; Bartra Rivero, Karina; Peña Cavassa, Giannina
Register date: 6-Jan-2025



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