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Title: Propuesta de implementación de un software de gestión de inventarios, para una empresa del sector retail en el Perú
Other Titles: Proposal for the implementation of an inventory management software for a retail company in Peru
OCDE field: https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.00.00
Issue Date: 10-Dec-2024
Institution: Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)
Abstract: El crecimiento del sector retail nacional ha creado un mercado de alta competitividad. Las empresas constantemente buscan optimizar los procesos que conforman sus cadenas de suministro con el propósito de tener una llegada más efectiva al cliente final. Debido al dinamismo del mercado, la digitalización surge como principal alternativa para prosperar frente a situaciones de cambio; sin embargo, a nivel nacional son pocas las empresas que han adoptado tecnologías digitales a lo largo de sus cadenas de suministro. En el presente trabajo de investigación, buscamos proponer una solución al problema del predominio de actividades manuales a través de la implementación de un software de trazabilidad en una empresa del sector retail. Para ello, se realizó un diagnóstico externo e interno, el cual nos brindó la información necesaria para identificar las principales necesidades de la empresa. El estudio se llevó a cabo empleando una metodología cualitativa, la cual implicó la realización de entrevistas y encuestas a personal de la organización. La información obtenida fue complementada por referencias bibliográficas con el fin de proporcionar un marco teórico sólido que nos permita recomendar el software indicado para la transformación digital de la empresa. Los resultados nos indican que la incorporación de un software le permitirá a la compañía mejorar la eficiencia operativa de la cadena de suministro, obtener más información de los procesos y potenciar la satisfacción del cliente.

The growth of the national retail sector has created a highly competitive market. Companies are constantly seeking to optimize the processes that make up their supply chains in order to reach the end customer more effectively. Due to the dynamism of the market, digitisation emerges as the main alternative to prosper in the face of changing situations; however, at a national level, few companies have adopted digital technologies throughout their supply chains. In this research work, we seek to propose a solution to the problem of the predominance of manual activities through the implementation of traceability software in a company in the retail sector. For this purpose, an external and internal diagnosis was carried out, which provided us with the necessary information to identify the main needs of the company. The study was carried out using a qualitative methodology, which involved conducting interviews and surveys with staff from the organization. The information obtained was complemented by bibliographical references in order to provide a solid theoretical framework that allows us to recommend the right software for the digital transformation of the company. The results indicate that the incorporation of software will allow the company to improve the operational efficiency of the supply chain, obtain more information on processes and enhance customer satisfaction.
Discipline: Administración y Negocios Internacionales
Grade or title grantor: Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC). Facultad de Negocios
Grade or title: Licenciado en Negocios Internacionales
Juror: Urrea Rodriguez, Clara Patricia; Frías Ureta, Lourdes Marjorie
Register date: 31-Dec-2024



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