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Title: Identificación y Propuesta de mejora en el uso del SAP en las unidades auxiliares en los paquetes tres y cuatro de la refinería Talara-Petroperú
Other Titles: Identification and proposal for improvement in the use of SAP in the auxiliary units in packages three and four of the Talara-Petroperú refinery
OCDE field: https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.00.00
Issue Date: 12-Dec-2024
Institution: Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)
Abstract: La correcta adecuación de un sistema ERP (Enterprise resource planning) como el SAP (Systems, applications, and products in data processing) no solo mejora la eficiencia y productividad, si no que también fortalece la capacidad de la empresa para adaptarse a los cambios. Los beneficios son la optimización de procesos y la integración de las diferentes áreas de la empresa, lo cual hace que la empresa sea más competitiva y eficiente. En ese sentido, el objetivo de la presente investigación es identificar y realizar una propuesta de mejora del uso de SAP dentro del área de mantenimiento de los paquetes tres y cuatro de las unidades auxiliares de la Refinería Talara de Petroperú. De ese modo, se proponen diversas alternativas que ayuden a optimizar y hagan efectiva la adecuación del SAP, estas alternativas han sido inspiradas en modelos académicos que brindan una solución a la problemática. El estudio propone tres alternativas de manera preliminar como solución, donde, tras una evaluación en base a criterios externos e internos, se eligió como mejor alternativa la Optimización de procesos internos (ODPI) mediante un tablero de comando. Esto explica la importancia de un ODPI en la adecuación de SAP, ya que facilita la alineación de estrategias, fomenta procesos más ágiles, reduce costos y mejora la satisfacción del cliente interno.

The correct adaptation of an ERP (Enterprise resource planning) system such as SAP(System, applications, and products in data processing) not only improves efficiency and productivity, but also strengthens the company's ability to adapt to changes. The benefits are the optimization of processes and the integration of the different areas of the company, which makes the company more competitive and efficient. In this sense, the objective of this research is to identify and make a proposal to improve the use of SAP within the maintenance area of packages three and four of the auxiliary units of Petroperu Talara Refinery. In this way, several alternatives are proposed to help optimize and make effective the adaptation of SAP, these alternatives have been inspired by academic models that provide a solution to the problem. The study proposes three preliminary alternatives as a solution, where, after an evaluation based on external and internal criteria, the optimization of internal processes (ODPI) through a dashboard was chosen as the best alternative. This explains the importance of an ODPI in the SAP alignment, since it facilitates the alignment of strategies, promotes more agile processes, reduces costs and improves internal customer satisfaction.
Discipline: Administración y Negocios Internacionales
Grade or title grantor: Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC). Facultad de Negocios
Grade or title: Licenciado en Negocios Internacionales
Juror: Bouillon Sardon, Adolfo Gabriel; Araníbar Osorio, Pablo Edgar
Register date: 18-Dec-2024



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