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Title: EL IMPACTO EN EL CLIMA LABORAL CON LA IMPLEMENTACIÓN DEL TELETRABAJO EN LOS COLABORADORES ADMINISTRATIVOS DE LA EMPRESA SOLGAS DESDE EL AÑO 2020 AL AÑO 2023
Other Titles: The impact on the work environment with the implementation of Telecommuting on the administrative employees of the company Solgas from the year 2020 to the year 2023
OCDE field: http://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.00; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04
Issue Date: 18-Jul-2024
Institution: Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)
Abstract: El objetivo general de este estudio fue medir el impacto en el clima laboral con la implementación del teletrabajo en los colaboradores administrativos de la empresa Solgas S.A. desde el año 2020 al año 2023. La metodología de la investigación es básica, descriptiva con un diseño correlacional entre las variables clima laboral y teletrabajo. Al mismo tiempo fue no-experimental y de naturaleza transversal. Bajo un enfoque cuantitativo centrado en recopilar datos a través de la encuesta como técnica y el cuestionario como instrumento, el cual fue desarrollado acorde con las dimensiones relacionadas a nuestras variables con sustento teórico aplicando la escala de Likert. De una población de 350 teletrabajadores administrativos, se obtuvo una muestra de 184 mediante el cálculo con la fórmula para muestra respectiva. Asimismo, los resultados mostraron un impacto positivo en el clima laboral de los colaboradores administrativos con la implementación del teletrabajo en la empresa Solgas, con un grado de correlación entre las variables con el coeficiente Rho de Spearman (0,353, p= < < 0,05), lo cual devela que existe una correlación positiva media. En cuanto a la dimensión uso de las TIC´s, ésta obtuvo una correlación positiva muy fuerte (0.806, p= < < 0,05), así también la dimensión equilibrio vida laboral - personal (0,713. p= < < 0,05) devela una correlación positiva considerable, mientras que las dimensiones liderazgo (0,152, p= < < 0,05), comunicación efectiva (0,388, p= < < 0,05) y gestión del cambio (0,231, p= < < 0,05), develan una correlación positiva media. En referencia a los resultados obtenidos de la encuesta, en lo que respecta a la dimensión uso de las TIC´s podemos concluir que el 95 % del total de los encuestados respondieron positivamente (totalmente de acuerdo y/o de acuerdo), es decir, que existe influencia en la implementación del teletrabajo, luego el 97 % opinó positivamente en que existe un equilibrio vida laboral – personal, en cuanto el 97 % opina que existe influencia del liderazgo, un 95 % respondió que existe una influencia de la comunicación efectiva, mientras que el 97 % opinó que existe influencia de la gestión del cambio. Estos hallazgos demuestran no solo la viabilidad del teletrabajo como modalidad laboral, sino también su capacidad para impulsar un entorno laboral más gratificante impactando positivamente en el clima laboral. Si bien este estudio muestra el caso de éxito de la implementación del teletrabajo en la empresa Solgas, también sirve como referencia para investigaciones futuras y así lograr su sostenibilidad en el tiempo.

The general objective of this study was to measure the impact on the work environment with the implementation of telecommuting among the administrative staff of the company Solgas S.A. from the year 2020 to the year 2023. The research methodology is basic, descriptive with a correlational design between the variables work environment and telecommuting. At the same time, it was non-experimental and of a cross-sectional nature. Under a quantitative approach focused on collecting data through survey as a technique and questionnaire as an instrument, which was developed according to the dimensions related to our variables with theoretical support applying the Likert scale. From a population of 350 administrative telecommuters, a sample of 184 was obtained using the formula for the respective sample. Likewise, the results showed a positive impact on the work environment of the administrative staff with the implementation of telecommuting in the company Solgas, with a degree of correlation between the variables with the Spearman’s Rho coefficient (0.353, p=0,05), revealing a moderate positive correlation. Regarding the dimension of Information and Communication Technologies (ICT) use, it obtained a very strong positive correlation (0.806, p= 0,05), as well as the dimension work-life balance (0.713, p= 0,05) reveals a considerable positive correlation, while the dimensions leadership (0.152, p= 0,05), effective communication (0.388, p= 0,05), and change management (0.231, p= 0,05) reveal a moderate positive correlation. Regarding the results obtained from the survey, regarding the dimension of ICT use, we can conclude that 95 % of the total number of respondents responded positively (totally agree and/or agree), that is, that there is influence in the implementation of telecommuting, then 97 % gave a positive opinion that there is a work-life balance, while 97 % think that there is influence from leadership, 95 % responded that there is influence from effective communication, while 97 % believe there is influence from change management. These findings demonstrate not only the viability of telecommuting as a work modality, but also its ability to promote a more rewarding work environment positively impacting the workplace climate. While this study shows the successful case of telecommuting implementation at Solgas, it also serves as a reference for future research and to achieve its sustainability over time.
Discipline: Dirección Estratégica del Factor Humano
Grade or title grantor: Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC). Escuela de Postgrado
Grade or title: Maestro en Dirección Estratégica del Factor Humano
Juror: Sugano Sato, Susana; Cornejo Vargas, Carlos Alberto; Montoya Ramírez, César Augusto
Register date: 2-Oct-2024



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