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Title: Plan Estratégico de Marketing de la empresa Mudanzas Quedo para mejorar su posicionamiento en el mercado de servicios de mudanzas
Other Titles: Mudanzas Quedo's Marketing Plan to improve its positioning in the moving services market to improve its positioning in the moving services market.
OCDE field: https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.00.00
Issue Date: 10-Jul-2024
Institution: Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)
Abstract: El presente trabajo de suficiencia profesional tiene como finalidad elaborar un plan estratégico de marketing de la empresa Quedo, dedicada al servicio de mudanzas, almacenaje, embalaje e izaje, partiendo del análisis situacional y de mercado para la elaboración de un plan estratégico. Mudanzas Quedo es una mype, que cuenta con más de 13 años de experiencia en el sector y ofrece servicios de mudanza a nivel nacional. Actualmente, se identifica la disminución de su participación, debido a la entrada de nuevos competidores y a la digitalización, tendencia a la que la empresa no se adaptó con facilidad. Por este motivo, se elaborará un plan estratégico de marketing, cuyos objetivos serán el aumento de sus ventas y de su participación de mercado. En primer lugar, se enfocará en el desarrollo de una estrategia de marketing digital y las tácticas que abarca. En segundo lugar, se emplearán estrategias de publicidad en medios tradicionales para captar la atención del público objetivo que suele percibir este tipo de anuncios. Por último, se buscará concretar alianzas estratégicas con las principales inmobiliarias de Lima. Cabe mencionar que, se medirá el rendimiento de las campañas, con el uso de indicadores de gestión relacionados. Por ello, se estima recuperar su participación y sus ventas con el aumento de la demanda a mediados del 2025. Así, se considera una inversión de 171.675,00 soles para la implementación del plan de marketing. Así, se busca mejorar el posicionamiento de la empresa y estar en el Top of Mind del cliente, considerando la importancia de cubrir, oportunamente, las necesidades a satisfacer del cliente.

The purpose of this professional sufficiency work is to elaborate a strategic marketing plan for Quedo, a company dedicated to moving, storage, packing and lifting services, based on a situational and market analysis for the elaboration of a strategic plan. Mudanzas Quedo is a mype, which has more than 13 years of experience in the sector and offers moving services nationwide. Currently, it is identified the decrease of its share, due to the entry of new competitors and digitalization, a trend to which the company did not adapt easily. For this reason, a strategic marketing plan will be developed, whose objectives will be to increase its sales and market share. First, it will focus on the development of a digital marketing strategy and the tactics it encompasses. Secondly, traditional media advertising strategies will be employed to capture the attention of the target audience that usually perceives this type of advertisements. Finally, strategic alliances will be sought with the main real estate agencies in Lima. It is worth mentioning that the performance of the campaigns will be measured through the use of related management indicators. Therefore, it is estimated to recover its participation and sales with the increase in demand by mid-2025. Thus, an investment of 171,675.00 soles is considered for the implementation of the marketing plan. The aim is to improve the company's positioning and be in the customer's Top of Mind, considering the importance of meeting the customer's needs in a timely manner.
Discipline: Marketing
Grade or title grantor: Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC). División de Estudios Profesionales para Ejecutivos (EPE)
Grade or title: Licenciado en Marketing
Juror: García Olivares, Patricia Betzabe; García Huby, Santiago
Register date: 30-Jul-2024



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