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Title: Factores que promueven la adopción para la Inclusión Financiera: Caso de estudio de un modelo Fintech de la Billetera Digital Tarjeta W
OCDE field: https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.00; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04
Issue Date: 15-Jan-2024
Institution: Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)
Abstract: La presente investigación se enfoca en entender los elementos de inclusión financiera en un modelo Fintech de acuerdo con el caso de estudio de la billetera digital Tarjeta W, analizando a los usuarios de una billetera digital que brinda beneficios dentro de un centro comercial y cómo contribuye un producto como Tarjeta W a la inclusión financiera en la población de los sectores denominados como Lima Norte y Lima Sur de Lima Metropolitana. Las características de la población y su entorno impactan en la decisión de uso de una billetera digital, en los segmentos C y D de los distritos de Lima Norte y Lima Sur. La adopción y motivaciones sobre el uso de una billetera digital para tener acceso a servicios y beneficios para los ciudadanos influyen en la inclusión financiera, ya que encuentran en una billetera digital una buena propuesta que les genera beneficios vinculados a sus ahorros y acceso financiero. El estudio concluye que los factores de la población, la percepción de seguridad, falta de espacios públicos adecuados y la oferta de un centro comercial con acceso a beneficios únicos por pertenecer a una billetera digital, sumados a los comportamientos y motivaciones de las personas que los rodean, como familia y amigos, promueven el interés en adquirir y usar la Tarjeta W, generando así elementos relacionados con la inclusión financiera en nuestro país.

This research focuses on understanding the elements of financial inclusion in a Fintech model according to the case study of the digital wallet Tarjeta W. The analysis centers on the users of a digital wallet that provides benefits within a shopping mall and explores how a product such as Tarjeta W contributes to financial inclusion in the population of the sectors known as Lima Sur and Lima Norte of Metropolitan Lima. The characteristics of the population and its environment have an impact on the decision to use a digital wallet, in segments C and D of the districts of Lima Norte and Lima Sur. The adoption and motivations on the use of a digital wallet to access services and benefits influence financial inclusion, because citizens see in a digital wallet, a good proposal that generates benefits linked to their savings and financial access. The study concludes that the factors of the population, the perception of security, lack of adequate public spaces and the offerings of a shopping mall with access to unique benefits for belonging to a digital wallet, added to the behaviors and motivations of the people around them, such as family and friends, promote the interest in acquiring and using Tarjeta W, thus generating elements related to financial inclusion in our country.
Discipline: Emprendimiento y Gestión de la Innovación
Grade or title grantor: Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC). Escuela de Postgrado
Grade or title: Maestro en Emprendimiento y Gestión de la Innovación
Juror: Salazar Alvarado, Luis; Gamarra Vargas, Natalie; Urbina Guerra, Luisa
Register date: 17-May-2024



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