Bibliographic citations
Ruiz, A., Reverditto, A., Muñoz, E. (2021). Implementación de una herramienta omnicanal en una empresa de Telecomunicaciones optimizando costos y mejorando la satisfacción del cliente [Trabajo de Investigación, Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)]. http://hdl.handle.net/10757/658488
Ruiz, A., Reverditto, A., Muñoz, E. Implementación de una herramienta omnicanal en una empresa de Telecomunicaciones optimizando costos y mejorando la satisfacción del cliente [Trabajo de Investigación]. PE: Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC); 2021. http://hdl.handle.net/10757/658488
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title = "Implementación de una herramienta omnicanal en una empresa de Telecomunicaciones optimizando costos y mejorando la satisfacción del cliente",
author = "Muñoz Revolledo, Elsa Elizabeth",
publisher = "Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)",
year = "2021"
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