El green marketing y el Valor del cliente de las tiendas orgánicas en Miraflores y Barranco en el año 2019

Abstract

La presente investigación fue diseñada con un estudio que analizaría la relación entre el Green Marketing y el Valor del Cliente de las tiendas orgánicas de Miraflores y Barranco, 2019. La población de estudio fueron 410 clientes, de la cual se extrajo una muestra de 199 clientes a través de un muestreo aleatorio simple, diseñándose un instrumento con 25 ítems en escala ordinal. Para el análisis, se estableció una escala en la cual se dividió en 3 categorías por variable. Se concluyó que existe una relación significativa entre el Green Marketing y el Valor del cliente, se identificó mediante el estudio que el Green marketing es eficiente en 69.3% y el valor del cliente es alto en un 74.9%. Finalmente, se recomienda a las tiendas orgánicas seguir generando nuevas estrategias que contribuyan al cuidado del medio ambiente priorizando alternativas saludables y responsables para el consumidor final, además de ello, deben mantenerse capacitados sobre la importancia de desarrollar un green marketing adecuado, de esta manera las tiendas podrán adaptarse a las nuevas tendencias de consumo saludable.