Bibliographic citations
This is an automatically generated citacion. Modify it if you see fit
Guevara, P., (2015). Mejora de procesos de gestión de servicios de tecnología de información en una PYME: caso Omega [Tesis, Universidad Nacional del Callao]. https://hdl.handle.net/20.500.12952/1506
Guevara, P., Mejora de procesos de gestión de servicios de tecnología de información en una PYME: caso Omega [Tesis]. PE: Universidad Nacional del Callao; 2015. https://hdl.handle.net/20.500.12952/1506
@misc{renati/1276133,
title = "Mejora de procesos de gestión de servicios de tecnología de información en una PYME: caso Omega",
author = "Guevara Niño, Pedro Jean Carlo",
publisher = "Universidad Nacional del Callao",
year = "2015"
}
Title: Mejora de procesos de gestión de servicios de tecnología de información en una PYME: caso Omega
Authors(s): Guevara Niño, Pedro Jean Carlo
Advisor(s): Aradiel Castañeda, Hilario
Keywords: Reengineering; Process Management; Reingeniería; Gestión de procesos; PYME
Issue Date: 2015
Institution: Universidad Nacional del Callao
Abstract: El presente trabajo de investigación en primer Iugar hará un revisión de las
estrategias de mejoras de procesos existentes para luego trata: de determinar la mejor
estrategia para mejorar los servicios de Tecnologías de Inforrnación de una PYME
proveedora de soluciones de Tecnologías de Información en base a la situación en la
que se encuentra y la estrategia empresarial con la que cuenta, y posteriormente
aplicar el método seleccionado a esta PYME. Con el fin de aplicar la estrategia de
mejora idónea para la empresa en estudio se evaluaré los procesos actuales que
soportan los servicios de Tecnologías de Información que ofrece.
This research will make a review of strategies for process improvement and then try to determine the best strategy for improving information technology services of an IT SME provider, and then apply the method selected this SME. In order to . 3 implement the ideal improvement strategy for the company in the current study processes that support the Information Technology services offered will be evaluated.
This research will make a review of strategies for process improvement and then try to determine the best strategy for improving information technology services of an IT SME provider, and then apply the method selected this SME. In order to . 3 implement the ideal improvement strategy for the company in the current study processes that support the Information Technology services offered will be evaluated.
Link to repository: https://hdl.handle.net/20.500.12952/1506
Discipline: Ingeniería de Sistemas
Grade or title grantor: Universidad Nacional del Callao. Facultad de Ingeniería Industrial y de Sistemas
Grade or title: Ingeniero de Sistemas
Register date: 4-Nov-2016
This item is licensed under a Creative Commons License