Propuesta De Estrategias De Cobranza Para Disminuir La Morosidad En La Empresa Electro Oriente S.A. Unidad De Negocios Amazonas Cajamarca – 2016

Abstract

El presente trabajo de investigación titulado. “PROPUESTA DE ESTRATEGIAS DE COBRANZA PARA DISMINUIR LA MOROSIDAD EN LA EMPRESA ELECTRO ORIENTE S.A. UNIDAD DE NEGOCIOS AMAZONAS CAJAMARCA – 2016”, se realizó en la empresa Electro Oriente S.A. Unidad de Negocios Amazonas Cajamarca-2016, tiene como objetivo general proponer estrategias de cobranza para disminuir la morosidad, y como objetivos específicos identificar las causas de la morosidad, analizarlas, y finalmente establecer estrategias de cobranza para disminuir la morosidad en esta empresa.

Las teorías de sustento de la presente investigación están relacionadas con los conceptos de estrategia empresarial, cobranza y morosidad; como metodología de investigación se utilizó el enfoque cuantitativo, el alcance es de tipo descriptivo, observacional y el diseño es no experimental.

Como resultado obtenido, se logró entender que las actividades de cobranza en Electro Oriente S. A. Unidad de Negocios Amazonas Cajamarca – 2016, actualmente son efectuadas como trabajos laborales de rutina, no necesariamente orientadas a disminuir la morosidad; por lo que se hace necesario proponer estrategias de cobranza para disminuir la morosidad y mejorar el índice de liquidez de la empresa.