Turismo accesible para personas con discapacidad auditiva en el Museo del Ejército Fortaleza Real Felipe, Callao 2022

Abstract

El objetivo general de esta investigación fue describir los elementos para el desarrollo de turismo accesible de personas con discapacidad auditiva en el Museo del Ejército Fortaleza del Real Felipe, Callao 2022. La metodología que se utilizó tuvo un enfoque cualitativo, de diseño fenomenológico y de tipo básica. Se consideró como participantes a diez personas, cuatro personas con discapacidad auditiva que visitaron el museo, un familiar, dos representantes administrativos del Museo, dos guías de turismo del museo, y una intérprete en lengua de señas peruanas. Los resultados reflejaron falta de iluminación en los torreones, plan de evacuación no accesible, carencia de medios comunicacionales accesibles, y desconocimiento, tanto del personal, como de la gestión del museo con relación a turismo accesible para personas con discapacidad auditiva, información que se obtuvo mediante la guía de entrevista. Se concluye que el museo muestra deficiencias en algunos elementos, principalmente en medios comunicacionales y capital humano.