Diseño de un sistema de evaluación basada en un modelo de calidad total para fortalecer la gestión institucional de la UIGV - 2012

Abstract

Entendemos como universidad, un centro de enseñanza en el cual se formen científica, técnica y moralmente los profesionales del mañana, con una noble misión descrita en leyes y reglamentos: constituirse en el centro generador del conocimiento que deberá ser divulgado y difundido a través de la enseñanza y proyectado al entorno social. El siguiente proyecto tiene como propósito proponer un sistema de evaluación institucional basado en parámetros de calidad total para el fortalecimiento de la gestión institucional denla Universidad Inca Garcilaso de la Vega. Este modelo tendrá su origen en los sentidos y significados dados por los integrantes de la organización con relación a la calidad de los procesos y a las necesidades de los clientes, los alumnos. Se utilizó la técnica de la encuesta. Se concluye que los miembros de la organización, gerentes y gerenciados, en su práctica, evidencian la necesidad de un modelo de un modelo de intervención social para guiar el cambio a partir de los significados de los individuos, ajustado a sus potencialidades y limitaciones. Palabras Claves: