Estrés laboral y conflictos laborales en trabajadores administrativos de una institución pública, Huanta, Ayacucho, 2023

Abstract

El presente estudio tiene por objetivo determinar la relación del estrés laboral con los conflictos laborales en trabajadores administrativos de una institución pública, Huanta, Ayacucho, 2023. Esta investigación se basó en un enfoque cuantitativo, de tipo básica, nivel correlacional, de diseño de investigación no experimental, transversal. La población estuvo conformada por 130 trabajadores administrativos. Para la recolección de datos se empleó como técnica la encuesta aplicándose cuestionarios el cual constó de 22 preguntas para la primera variable y 20 preguntas para la segunda variable, ambas con una confiabilidad de Alfa de Cronbach de 0.886 y 0.843 respectivamente. Los resultados descriptivos permitieron determinar que el 57,7% de trabajadores presentan estrés laboral de nivel medio y un 47.7% afirman que existen conflictos laborales en niveles altos, en cuando a los resultados inferenciales, luego de aplicar el estadístico de Rho Spearman, se confirma la hipótesis general demostrando una correlación positiva baja de 0.296 del estrés laboral con los conflictos laborales. Se concluye que existe una relación directa del estrés laboral con los conflictos laborales, por lo que a mayores niveles de estrés laboral en el personal administrativo mayores serán los conflictos laborales a que serán enfrentados.