Calidad de atención de enfermeras y nivel de satisfacción de madres de niños hospitalizados en un hospital del Cusco, 2022

Abstract

La investigación, ha tenido como objetivo establecer la relación de calidad de atención de enfermeras en el nivel de satisfacción de mamás de niños internados en un hospital del Cusco. El tipo de investigación fue básico, con un diseño no experimental transversal, de un nivel correlacional y el enfoque fue cuantitativo, la muestra en estudio fue formado por 50 madres de niños hospitalizados. Se ha aplicado dos cuestionarios escala tipo Likert para cada variable, el grado de confiabilidad fue 0.929 en lo referente a calidad de atención con 23 ítems y 0.84 en lo referente a satisfacción con 11 ítems. La conclusión indica la existencia de relación entre la variable calidad y la variable satisfacción, porque según rho Spearman la sig. bilateral es 0.002, cifra menor a 0.05 significancia estadística del 95%, esta relacion es muy significativa, porque el indicador se encuentra en un nivel de 0.01(99% de sig. estadística). El grado de la correlación es directa, ubicada en el rango de positiva moderada.