Costos de calidad y su influencia en la rentabilidad de las empresas de confección textil de San Juan de Lurigancho, 2018

Abstract

La presente investigación tiene como finalidad determinar de qué manera los costos de calidad influyen en la rentabilidad de las empresas de confección textil de San Juan de Lurigancho, 2018. La importancia de este estudio radica en que en nuestro país muchas de las empresas textiles inciden en fallas y desperfectos a la salida de cada proceso productivo, viéndose obligadas a incurrir en sobre costos por reelaboración y reprocesos. Esto genera la necesidad de usar un mecanismo estratégico para mejorar la calidad de las prendas desde el inicio del proceso productivo; puesto que si no se toma un plan de acción, se pueden generar pérdidas que afectan la rentabilidad. Por ende,se busca que dentro de las empresas se invierta más en costos de prevención y evaluación para que progresivamente las imperfecciones y defectos disminuyan. La investigación fue realizada con la teoría de los 14 principios de Deming y la trilogía de Juran, además de la recolección de diversos textos de autores que abordan conceptos referentes a las dos variables de estudio; costos de calidad y rentabilidad En este trabajo el tipo de investigación es básica, con diseño no experimental y nivel explicativo. Además se ha usado el instrumento de recolección de datos con una encuesta a 44 trabajadores y 2 empresas textiles de las áreas de contabilidad, finanzas, calidad y producción. Dicho instrumento fue validado por expertos de la materia, para medir la confiabilidad se aplicó el coeficiente Alfa de Cronbach y para comprobar la hipótesis, la prueba del coeficiente de Pearson. En esta investigación se llegó a la conclusión que los costos de calidad sí influyen en la rentabilidad de las empresas de confección textil de San Juan Lurigancho, año 2018.