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Baldeos Ardian, Luis Alberto (es_PE)
Mejía Lázaro, Cindy Daniela (es_PE)
2016-08-01T19:27:18Z
2016-08-01T19:27:18Z
2017 (es_PE)
Formato APA (es_PE)
TFCE-01-05 (es_PE)
http://repositorio.unjfsc.edu.pe/handle/UNJFSC/546 (es_PE)
El presente trabajo de investigación tiene como objetivo general Demostrar la relación que existe entre la personalidad del trabajador administrativo y la calidad de atención a los usuarios de la ORAA de la Universidad Nacional José Faustino Sánchez Carrión, 2017. El tipo de investigación es aplicada, y el diseño fue no experimental transeccional correlacional; el estadístico para verificar la relación fue U de Mann Whitney. La población estuvo conformada por 30 trabajadores de la Oficina de Registros y Asuntos Académicos y 9600 alumnos de las diferentes facultades. La muestra estuvo conformada de 30 trabajadores y 356 alumnos; Obteniéndose como resultado de que el p-valor igual a 0.000, el cual es menor que 0.05, por lo tanto, aceptamos la hipótesis alterna, donde la Personalidad si se relaciona con la Calidad de Atención. Se concluyó 66.7% de los trabajadores tienen una personalidad solida dispuesta a solucionar sus problemas laborales de forma inmediata, de forma objetiva y así los alumnos puedan salir satisfechos por una buena atención recibida en la Oficina de Registro y Asuntos Académicos (es_PE)
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Universidad Nacional José Faustino Sánchez Carrión (es_PE)
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Universidad Nacional José Faustino Sánchez Carrión (es_PE)
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Estrés laboral y su influencia en el trabajo en equipo en la financiera crediscotia, agencia huacho, 2017 (es_PE)
info:eu-repo/semantics/bachelorThesis (es_PE)
Universidad Nacional José Faustino Sánchez Carrion. Facultad de Ciencias Empresariales (es_PE)
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