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Laos Fernández, Elena Luisa (es_PE)
Flores Palacios, Cris Naomi (es_PE)
Principe Ramirez, Maritza Luzmila (es_PE)
2024-08-02T15:39:05Z
2024-08-02T15:39:05Z
2024-01-30
http://hdl.handle.net/20.500.14067/9643
Objetivo: Determinar la calidad de servicio de los Comedores del Programa de Complementación Alimentaria, Barranca, 2023. Métodos: La investigación tiene un alcance descriptivo, enfoque cuantitativo, es básica y posee un diseño no experimental. La población se constituyó con 1103 beneficiarios, teniendo una muestra de 285 beneficiarios que pertenecen a los comedores del Distrito en estudio, los cuales respondieron al cuestionario SERVPERF. Resultados: Del total de beneficiarios encuestados sobre la Calidad del Servicio, representado por el 98.9% (282) señalan que el servicio tiene una calidad de nivel medio, por lo contrario el 1,1% (3) un bajo nivel. Los resultados reflejan que, los comedores populares respecto a la calidad de servicio alimentario, evidencian ciertos rasgos que inducen una calidad media, teniendo en cuenta con el equipo, la infraestructura, personal encargado y los medios informativos usados en los servicios. Conclusión: Se halló que el 98.3% de beneficiarios perciben una calidad media de servicio alimentario y un 9,1% nivel bajo. Estos resultados, nos permite saber que más del promedio de la población de estudio refieren que tienen las instalaciones físicas, equipo y el personal adecuado que brindan el servicio. (es_PE)
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spa (es_PE)
Universidad Nacional José Faustino Sánchez Carrión (es_PE)
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Calidad de servicio (es_PE)
Comedores populares (es_PE)
Beneficiarios (es_PE)
Capacidad de respuesta (es_PE)
Elementos tangibles (es_PE)
Calidad de servicio de los comedores populares del programa de complementación alimentaria, Barranca, 2023 (es_PE)
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Universidad Nacional José Faustino Sánchez Carrión. Facultad de Ciencias Sociales (es_PE)
Trabajo Social (es_PE)
Licenciada en Trabajo Social (es_PE)
PE (es_PE)
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https://purl.org/pe-repo/renati/level#tituloProfesional (es_PE)
15602414
0000-0002-3383-6117 (es_PE)
71516430
15732055
923037 (es_PE)
Becerra Vera, Charito Emperatriz (es_PE)
Sacramento Lázaro, Rosa Albina (es_PE)
Castañeda Chinga, Angelica (es_PE)
https://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis (es_PE)
Pública
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