Aplicación del estudio del trabajo para mejorar la productividad en el área de almacén de la empresa Systems Support & Services S.A., San Isidro - 2018

Abstract

La presente investigación titulada “Aplicación del estudio del trabajo para incrementar la productividad en el área de almacén de la empresa Systems Support & Services S.A., San Isidro, Lima 2018”, tuvo como problema general ¿Cómo la aplicación del estudio del trabajo mejora la productividad en el área de almacén de la empresa Systems Support & Services S.A., San Isidro, 2018? La investigación se realizó bajo el diseño pre experimental de tipo aplicada ya que se determinó la mejora bajo la aplicación de la teoría existente como es el estudio del trabajo, la población estuvo representada entre los periodos mayo y junio del año 2018, octubre y noviembre del año 2018. La técnica que se utilizó para la recolección de datos fue la observación y el instrumento ficha de registros de datos con la finalidad de recoger datos de las dimensiones de las variables. Para el análisis de los datos se utilizó Microsoft Excel y respectivamente fueron analizados en SPSS. La contrastación de hipótesis se realizó mediante la prueba de normalidad de Wilcoxon. Los resultados alcanzados por la prueba de Wilcoxon indican que al aplicar el estudio de trabajo se mejora la productividad en el área de almacén con un incremento del 44%, con respecto a la eficiencia hubo un incremento del 25% y eficacia del 34%. Se concluye que la aplicación de la variable independiente: el estudio del trabajo mejora a la variable dependiente: productividad en el área de almacén de la empresa Systems Support & Services S.A.