Sistema Web para el proceso de gestión documental de la División de Seguridad Contraminas - PNP, Rímac

Abstract

La presente tesis abarca el desarrollo del análisis, diseño e implementación de un sistema web para el proceso de trámite documentario de la División de Seguridad Contraminas - PNP. El tipo de investigación es Aplicada – Pre experimental, puesto que se busca darle solución a la problemática mediante el desarrollo de un sistema. Para el análisis, diseño e implementación del sistema web se utilizó la metodología RUP, la cual fue seleccionada puesto que plantea un desarrollo de software en orden, teniendo en consideración las exigencias del producto a desarrollado y debido a que su importancia reside en realizar actividades de modelamiento de negocio antes de elaborar la construcción del sistema web propuesto; se utilizó el lenguaje de programación Java y para la base de datos se empleó Mysql, implementado la solución en un hosting web con el objetivo que puedan acceder desde cualquier lugar al sistema web. Para medir los indicadores propuestos se utilizó una muestra de 22 fichas de registro obtenidas del Libro Toma Razón de la División PNP y aplicando la técnica de fichaje, se obtuvo como resultado del preTest el 45% de localización de documentos y un 43% de Nivel de servicio, siendo considerado estos resultados no óptimos por el jefe DIVSECOM-PNP; posterior a esto y con la implementación del sistema para cubrir las necesidades del proceso se procedió a realizar el PostTest obteniendo como resultados para la localización de documentos un 62% siendo calificado como “alto” y para el nivel de servicio un 70%. De tal manera, los resultados reflejan que el sistema web aumenta la localización de documentos y el nivel de servicio, por lo que se concluye que el sistema web mejora el proceso de trámite documentario de la División de seguridad Contraminas PNP.