Correlación entre Nivel de Satisfacción y Grado de Compromiso Laboral en el Servicio de Emergencia del Centro de Salud Santa Elena. Ayacucho, 2018

Abstract

El objetivo general de la presente investigación fue determinar la correlación entre nivel de satisfacción y grado de compromiso laboral en el servicio de emergencia del Centro de Salud CLAS Santa Elena, Ayacucho, 2018. La hipótesis general se ha formulado en los siguientes términos: El nivel de satisfacción se relaciona directamente con el grado de compromiso laboral en trabajadores del servicio de emergencia del Centro de Salud Santa Elena, Ayacucho, 2018. El diseño de investigación fue correlacional y transversal, lapoblación de 35(100%) trabajadores del área de emergencia del Centro de Salud Santa Elena. La técnica de recolección de datos fue encuesta y los instrumentos, la escala compromiso laboral. Los resultados, fueron: que el 76% de trabajadores se encuentran satisfechos, 23% medianamente satisfechos y solo 3% de insatisfacción. Del mismo modo, el 60% de trabajadores presentan un alto compromiso laboral, el 40% presentan un nivel de compromiso laboral promedio, y ningún trabajador en ese servicio presenta un bajo compromiso laboral. En conclusión, el nivel de satisfacción laboral se relaciona directamente con el compromiso laboral (Kendall: 0,549; p < 0,05).