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Pozzuoli, A., (2019). Satisfacción laboral en los colaboradores del banco BBVA Perú agencia Trujillo 2018 [Tesis, Universidad César Vallejo]. https://hdl.handle.net/20.500.12692/51900
Pozzuoli, A., Satisfacción laboral en los colaboradores del banco BBVA Perú agencia Trujillo 2018 [Tesis]. PE: Universidad César Vallejo; 2019. https://hdl.handle.net/20.500.12692/51900
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author = "Pozzuoli Aguilar, Armando Damian",
publisher = "Universidad César Vallejo",
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Full metadata record
Cárdenas Rodríguez, Karina Jacqueline
Pozzuoli Aguilar, Armando Damian
2021-01-25T14:05:54Z
2021-01-25T14:05:54Z
2019
https://hdl.handle.net/20.500.12692/51900
La investigación que se da a conocer muestra como propósito identificar el nivel de
satisfacción laboral de los colaboradores del Banco BBVA Perú Agencia Trujillo, en el
año 2018.; por lo cual, se empleó como metodología de estudio, la investigación no
experimental, transversal, descriptiva. Estuvo conformada la población por 30
colaboradores del Banco. En su conjunto la información recopilada fue procesada a través
del IBM SPSS Versión 25., siendo mostrados en tablas y figuras estadísticas. La
información obtenida de los cuestionarios , concluyeron que de las dimensiones 1, existe
un parcial porcentaje de satisfacción laboral con 60% y alta satisfacción laboral con un
40%, y en la segunda dimensión, existe una paridad de porcentajes debido a que en la
encuesta existen preguntas de contexto inverso en la cual los colaboradores manifestaron
su desacuerdo con un 33%, parcial insatisfacción laboral 15% y en las preguntas donde
se evalúa aspectos como el sueldo o las expectativas en el trabajo existe una marcada
satisfacción laboral con 30% de alta satisfacción laboral, en la dimensión 3 (políticas
administrativas) ocurre lo mismo que en la dimensión 2 donde existen preguntas de
contexto inverso como mal trato por parte de la institución o explotación laboral donde
hubo por parte de los colaboradores un total desacuerdo con un 71% y parcial satisfacción
laboral con un 29%, en la dimensión 4 con un 23%. (en_US)
Tesis (es_PE)
application/pdf (es_PE)
spa (es_PE)
Universidad César Vallejo (es_PE)
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https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/ (es_PE)
Repositorio Institucional - UCV (es_PE)
Universidad César Vallejo (es_PE)
Satisfacción en el trabajo (es_PE)
Bancos - Administración (es_PE)
Trabajadores (es_PE)
Satisfacción laboral en los colaboradores del banco BBVA Perú agencia Trujillo 2018 (es_PE)
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Universidad César Vallejo. Facultad de Ciencias Empresariales (es_PE)
Administración (es_PE)
Licenciado en Administración (es_PE)
PE (es_PE)
https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04 (es_PE)
https://purl.org/pe-repo/renati/level#tituloProfesional (es_PE)
18169440
https://orcid.org/0000-0003-1140-4759 (es_PE)
70007847
413016 (es_PE)
Calvanapón Alva, Flor Alicia
Cárdenas Rodríguez, Karina Jacqueline
Tejada Chávez, Luis Miguel
https://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis (es_PE)
Privada societaria
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