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Vera Ferchau, Ingrid
Espinoza Alfaro, Patricia Milagros
2025-01-20T16:07:04Z
2025-01-20T16:07:04Z
2024
253T20241298
http://hdl.handle.net/20.500.12918/10169
El objetivo principal de esta investigación fue determinar la relación entre la gestión administrativa y el desempeño laboral de los trabajadores del Centro Médico Metropolitano de EsSalud en Cusco durante el año 2024. La metodología empleada corresponde a un enfoque cuantitativo con un nivel correlacional y un diseño no experimental. La muestra estuvo conformada por 56 trabajadores asistenciales y administrativos con contratos laborales de plazo indeterminado o nombramientos, todos con más de 10 años de servicio en la institución. Se aplicaron como instrumento cuestionarios que fueron validados, cada uno con 20 preguntas dirigidas a evaluar las variables del estudio. La confiabilidad de los instrumentos fue determinada mediante el coeficiente de Alfa de Cronbach, obteniendo valores de 0.856 para la variable "Gestión administrativa" y 0.801 para "Desempeño laboral", lo que garantiza su fiabilidad. Los resultados revelaron que el 78.5% de los participantes evaluaron una buena gestión administrativa, considerando las dimensiones de planificación, organización, dirección y control. Asimismo, el desempeño laboral fue calificado como bueno por el 73.2% de los encuestados, basado en aspectos como trabajo en equipo, eficiencia y calidad del trabajo. Esto evidencia una relación directa entre las variables y las dimensiones evaluadas, así como su impacto en la calidad del servicio ofrecido. En conclusión, se determinó una correlación positiva alta, con un coeficiente de 0.765 entre la gestión administrativa y el desempeño laboral del personal del Centro Médico Metropolitano de EsSalud Cusco en 2024, con un nivel de confianza del 95%. (es_PE)
application/pdf (en_US)
spa (es_PE)
Universidad Nacional de San Antonio Abad del Cusco (es_PE)
info:eu-repo/semantics/openAccess (en_US)
http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/ (*)
Gestión administrativa (es_PE)
Desempeño laboral (es_PE)
Mejora contínua (es_PE)
Calidad total (es_PE)
Gestión administrativa y desempeño laboral del personal del centro médico metropolitano de Essalud-Cusco 2024 (es_PE)
info:eu-repo/semantics/masterThesis
Universidad Nacional de San Antonio Abad del Cusco. Escuela de Posgrado
Maestría en Salud Pública mención Gerencia en Servicios de Salud
Maestro en Salud Pública mención Gerencia en Servicios de Salud
PE
http://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.06.02
http://purl.org/pe-repo/renati/nivel#maestro
06291305
https://orcid.org/0000-0002-4763-337X
23990075
021417
Berduzco Torres, Nancy
Paucar Carlos, Guillermo
Batallanos Neme, Sara
Rozas Rendon, Yordy Edwin
http://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis
Pública



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