El feedback y su relación con la efectividad de la comunicación organizacional en la empresa Constructora e Inversiones Panta & Samillan EIRL, Piura - 2018

Abstract

El presente trabajo de investigación tuvo como objetivo determinar la relación entre el feedback y la efectividad de la comunicación organizacional en la empresa Constructora e Inversiones Panta & Samillan E.I.R.L. El tipo de estudio de la investigación según la finalidad fue aplicado; según el nivel o alcance fue una investigación correlacional y según la temporalidad fue transversal; mediante un diseño no experimental, ya que no existió manipulación deliberada de las variables. Las técnicas de recolección de datos fueron: encuesta para los colaboradores de la Constructora e Inversiones Panta & Samillan E.I.R.L, entrevista para tres miembros de la organización, pertenecientes al nivel directivo de la constructora en mención, se empleó observación para conocer la realidad de la empresa constructora. La población de estudio estuvo constituida por los colaboradores y los niveles directivos de la empresa constructora y no se consideró una muestra debido a que su población finita, por tanto, se tomó a todos los colaboradores de la organización. Se concluyó que la relación que existe entre el feedback y la efectividad de la comunicación organizacional en la empresa es directa, sin embargo, en la constructora, ambas variables son escasas y la situación en la que se encuentra la organización es alarmante, por lo que es necesario que los canales de comunicación empiecen a fluir, a través de un feedback constante.