Look-up in Google Scholar
Full metadata record
Velásquez Rondón, Sonia Olinda
Malpartida Tarazona, William Ernesto
Trujillo Jimenez, Nildo
2018-10-25T12:48:21Z
2018-10-25T12:48:21Z
2018
http://repositorio.unsa.edu.pe/handle/UNSA/6815
El profesional de Enfermería, es uno de los miembros del equipo de salud del servicio de emergencia que se pone en contacto directo con el paciente, y está en constante mejora de la calidad de atención a fin de brindar un cuidado, con características preestablecidas: humana, oportuna, segura y continua; en torno a ello, debe medir la calidad del cuidado brindado. La investigación titulada “Intervención de Enfermería para la satisfacción de los usuarios que asisten al servicio de emergencia. “hospital regional Hermilio Valdizán Huánuco-2017”, tuvo como objetivo demostrar que la intervención de Enfermería con criterios de calidad y adecuada a las necesidades y expectativas de los usuarios, determina el incremento de la percepción de la satisfacción global con la atención recibida. La población motivo de estudio estuvo conformado por 100 usuarios del servicio de emergencia del hospital en estudio y una muestra de 49 usuarios para cada grupo (experimental y control). La presente investigación según los enfoques de investigación es cuantitativo de nivel aplicativo, tipo cuasi experimental, longitudinal (pre y pos-test), analítico, prospectivo y con grupo experimental y control. Como resultados se evidenció en el grupo experimental y antes de la intervención de Enfermería sobre calidad de atención un nivel de insatisfacción de 65.30% (32). En el grupo control más de la mitad estuvieron muy insatisfechos [59.18% (29). Luego de la aplicada la intervención, de Enfermería, se demostró en el grupo experimental, un nivel de satisfacción de 81.63% (40), mientras que en el grupo control se mantuvo con insatisfacción en 53.068% (26). Mediante la Prueba t de Student se obtuvo un valor t = 3.488 y p ≤ 0,001, siendo significativo por lo que se concluye que el programa de Intervención, tiene efecto en la satisfacción en pacientes usuarios del servicio de emergencia del hospital Hermilio Valdizán de Huánuco. (es_PE)
Tesis (es_PE)
application/pdf (es_PE)
spa (es_PE)
Universidad Nacional de San Agustín de Arequipa (es_PE)
info:eu-repo/semantics/openAccess (es_PE)
http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/pe/ (es_PE)
Universidad Nacional de San Agustín de Arequipa (es_PE)
Repositorio Institucional - UNSA (es_PE)
satisfacción del usuario (es_PE)
Intervención de Enfermería (es_PE)
calidad de atención (es_PE)
servicio de emergencia (es_PE)
Intervención de Enfermería para la satisfacción de los usuarios servicio de emergencia. “Hospital regional Hermilio Valdizán” Huánuco - 2017 (es_PE)
info:eu-repo/semantics/bachelorThesis (es_PE)
Universidad Nacional de San Agustín de Arequipa.Facultad de Enfermería (es_PE)
emergencia (es_PE)
Título de Segunda Especialidad (es_PE)
Segunda Especialidad en Enfermería, con mención: emergencia (es_PE)
PE (es_PE)
https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#3.03.03 (es_PE)
http://purl.org/pe-repo/renati/level#tituloSegundaEspecialidad (es_PE)
29717880
https://orcid.org/0000-0002-1583-4265 (es_PE)
913519 (es_PE)
http://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis (es_PE)
Pública



This item is licensed under a Creative Commons License Creative Commons