El conocimiento del uso de firmas digitales y la generación de confianza - Trujillo, 2021

Abstract

El objetivo del estudio fue explorar de qué manera el conocimiento de las firmas digitales genera confianza en Trujillo, 2021. El estudio tuvo un enfoque cualitativo, básico y exploratorio, con método inductivo. La población estuvo conformada por ciudadanos mayores de 18 años; la muestra estuvo compuesta por 12 colaboradores entrevistados, entre ellos, público en general y funcionarios de las diferentes entidades públicas de Trujillo; la técnica empleada fue la entrevista y los instrumentos fueron la guía de entrevistas. El método de análisis de la investigación fue el análisis de contenido de los datos obtenidos mediante la transcripción manual e interpretación. La investigación concluyó que: Es necesario fortalecer el conocimiento sobre el uso de firmas digitales en la ciudad de Trujillo como una herramienta de sostenibilidad, a través de campañas de difusión en forma integral de acuerdo a los distintos niveles socioculturales, donde se muestre sus ventajas sobre reducción de costos de los recursos escasos, seguridad y autenticidad sobre su valor, sensibilización de cuidado del medio ambiente que permita una mejor calidad de vida para las futuras generaciones y lograr mayor involucramiento entre el estado y el ciudadano; contribuyendo con ello a la generación de confianza sobre el uso de firmas digitales.