Evaluación de la satisfacción laboral y su relación con el índice de rotación de personal de la empresa Securitas de la ciudad de Tarapoto 2014

Abstract

A partir de las deficiencias presentadas en la satisfacción laboral de los colaboradores de la empresa Securitas de Tarapoto y los altos índices de rotación que presenta la empresa es que nace la investigación. El Diseño de la investigación es no experimental de corte transversal, teniendo como población a 80 colaboradores, a los cuales se aplicó un cuestionario de preguntas que fueron validados según expertos, que luego de obtener los datos fueron analizados mediante el programa EXCEL Luego de obtener los resultados, se llegó a la conclusión de que los factores demográficos son inadecuados puesto que los factores como el género, es primordial al momento de asignar responsabilidades de alto riesgo, así mismo consideran que sus compañeros no están en el puesto correcto de la empresa, de igual manera la motivación de los trabajadores es baja debido a que el trabajador no está satisfecho con la remuneración que percibe, así mismo las remuneraciones percibidas por los colaboradores comparada con lo que otros ganan y hacen en la empresa no están acorde con las responsabilidades de su cargo, en tanto su salario no es considerado justo, además mencionan que los jefes casi nunca reconocen su trabajo y no brinda la retroalimentación necesaria para reforzar los puntos débiles según la evaluación de desempeño del puesto, por tanto el índice de rotación de la empresa Securitas de la ciudad de Tarapoto es 24 %, puesto que durante el periodo en que fue estudiado fueron contratados 46 personas y salieron 27, esto indica que no se está manejando como se debe, afectando directamente la estabilidad laboral, por último se puede mencionar que existe relación entre las variables objeto de estudio, ya que el inadecuado factor demográfico y la baja motivación está influyendo para que el índice de rotación de la empresa sea alto, es decir, que la razón por la que existe un 24 % de rotación se debe a que el personal no está satisfecho en su trabajo.